隨著出租車越來越普及的現(xiàn)在，針對出租車的軟件越來越多。使用打車軟件不僅方便而且便宜，是許多用戶出行的不二選擇。然而，由于管理等多方面的原因，對于層出不窮的打車軟件，還是存在不小漏洞，因此不少用戶對打車軟禁還是持有懷疑態(tài)度。
最近，全國各地不少用戶稱使用優(yōu)步打車糟遇“幽靈車”，即司機接單后并沒有接乘客，卻結(jié)束了行程，直接扣款，且怎樣也聯(lián)系不上司機。對此，優(yōu)步官方回應，是司機刷單造成，乘客向客服投訴后，經(jīng)確認屬實可以全額退款。
近日，家住北京的張某，與朋友在朝陽區(qū)三元橋附近準備叫車去西四環(huán)。張某使用優(yōu)步叫車后，很快顯示有司機接單，然而不一會就顯示已上車狀態(tài)。張某以為是司機已經(jīng)到達附近，可是沒一會，張某發(fā)現(xiàn)自己的訂單顯示行程結(jié)束，并且直接扣掉了10元，然而，張某并未上車。張某試圖聯(lián)系司機，但對方手機一直無法接通。
之后從優(yōu)步內(nèi)部了解到，張某訂單是從朝陽區(qū)到西四環(huán)，而實際司機接單后顯示的行程卻是從朝陽區(qū)好運街到朝陽區(qū)安家樓村路。實際路程只有1.13公里，行程時間只有2分鐘。費用明細顯示里程費1.69元，時間費用0.54元，但是由于優(yōu)步的最低消費，因此扣除了張某10元車費。
據(jù)了解，這種現(xiàn)象并不是只出現(xiàn)在張某身上，也不是只發(fā)生在北京，全國各地都或多或少有人反映出現(xiàn)此種狀況。目前優(yōu)步已經(jīng)回復張某將在1-2個工作日內(nèi)全額返還，并將違規(guī)車主行為進行記錄。
優(yōu)步官方回應這種情況是司機惡意刷單導致，存在專門的刷單手。一般刷單手有幾十個號用于刷單，想要刷單的司機和刷單手溝通后，司機發(fā)布行程，刷單手接單。實際并未拉人，卻有實際行程，司機通過這種方式得一點補貼，車費兩人平分。
滬律網(wǎng)提示：詐騙罪是指以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實或者隱瞞真相的方法，騙取數(shù)額較大的公私財物的行為。惡意刷單情況不止優(yōu)步一家，乘客若遇到類似問題，一定要直接和客服反應，客服有義務查清事實后返還全款。
我國《刑法》規(guī)定：詐騙公私財物，數(shù)額較大的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數(shù)額巨大或者有其他嚴重情節(jié)的，處三年以上十年以下有期徒刑，并處罰金；數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴重情節(jié)的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，并罰金或者沒收財產(chǎn)。
本案中，刷單手及刷單司機已經(jīng)涉嫌詐騙，涉事人員因詐騙罪依其情節(jié)輕重應判處有期徒刑一年以下或處罰金、沒收財產(chǎn)。
