媒體近日報道，英國人喬什的母親患病去世，留給他的遺產(chǎn)中包括一部平板電腦。可是，家人不知其解鎖密碼。喬什找到生產(chǎn)公司，卻被告知由于保護用戶隱私，無法告知密碼，即便出示母親死亡證明仍不行。現(xiàn)在，喬什正準(zhǔn)備訴諸法律。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動媒體等技術(shù)的發(fā)展，社交媒體代替了書信往來，博客和微博代替了日記本，照片和視頻交由網(wǎng)絡(luò)相冊保存……多年前預(yù)言的“數(shù)字化生存”正在一步步成為現(xiàn)實，虛擬和現(xiàn)實之間的界限越來越模糊，一個新問題產(chǎn)生了：如果一個人去世后，他在網(wǎng)絡(luò)空間中留下的這些“數(shù)字遺產(chǎn)”該如何處理?
信息安全公司邁克菲的調(diào)查顯示，全球消費者平均每人擁有37438美元數(shù)字資產(chǎn)，包括互聯(lián)網(wǎng)、電腦和云存儲中的各種數(shù)據(jù)。數(shù)字遺產(chǎn)大致包括以下幾類：一是人們在網(wǎng)絡(luò)上所擁有的賬號信息，例如電子郵件、論壇、聊天工具等賬戶信息;二是個人產(chǎn)生的與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的數(shù)字資源，如博客、數(shù)碼照片、視頻等;三是付費購買的電子音樂、電子書籍、游戲中的裝備，以及虛擬貨幣等。對于逝者家人來說，數(shù)字遺產(chǎn)不僅具有經(jīng)濟價值，也飽含感情價值和個人價值。
數(shù)字技術(shù)的迅速普及給人們的生活方式以及法律法規(guī)、倫理道德等帶來一系列沖擊。數(shù)字遺產(chǎn)的復(fù)雜性在于，不但涉及當(dāng)事人、親友或委托人，還涉及提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的運營商。一方面，網(wǎng)絡(luò)公司將保護用戶隱私寫入了服務(wù)條款，因此要在保護用戶的隱私權(quán)和維護逝者親屬的繼承權(quán)之間找到平衡;另一方面，公司如果滿足數(shù)量龐大的逝者親屬的需求，會消耗大量的時間和金錢，而公司的資源畢竟有限。
面對數(shù)字遺產(chǎn)催生的新需求，是簡單應(yīng)付客戶訴求，還是開辟新路挖掘商機?有些網(wǎng)絡(luò)公司做出了開拓性的選擇——視數(shù)字遺產(chǎn)為創(chuàng)業(yè)機會。比如，專門幫用戶管理數(shù)字資產(chǎn)的“遺產(chǎn)箱”，其用戶可以把電子郵件、網(wǎng)絡(luò)游戲、社交網(wǎng)站等一切賬戶和密碼保存在這個網(wǎng)站上，并指定一位或多位“受益人”，以便將來過世后，有人能“繼承”這些數(shù)字信息。
應(yīng)當(dāng)看到，對于數(shù)字遺產(chǎn)這個新問題，相關(guān)的法律法規(guī)還比較滯后，大部分國家對于繼承方法、繼承流程等沒有相關(guān)規(guī)范。而且，數(shù)字遺產(chǎn)問題甚至還可能超越一個國家的范圍，當(dāng)本國法律和外國網(wǎng)絡(luò)運營商服務(wù)條款有所沖突時，數(shù)字遺產(chǎn)歸屬就更是難題了。
技術(shù)進步帶給人們的新課題實在是層出不窮，僅數(shù)字遺產(chǎn)問題就大有牽一發(fā)而動全身之勢。大數(shù)據(jù)時代洶洶而來，又有多少新生事物需要人類忙不迭地應(yīng)對?可以看出，只有引領(lǐng)潮頭者，才能多一分從容，多一些機遇。
