車水馬龍，燈火輝煌是一個城市繁華發(fā)展的象征，伴隨著大慶市日漸美好發(fā)展，市民的生活水平也隨之提高，本來是一件讓人高興的事，但是不少市民的生活環(huán)境卻因為鄰里問題被改變。
近日，本報熱線多次接到讀者反映關(guān)于鄰里糾紛的問題，因為無法解決給他們帶來不少麻煩事，記者就讀者所反映的問題進行了調(diào)查。
事件：種種鄰里問題讓市民困擾
讀者王先生稱，他家住在銀億小區(qū)，一個星期前他家所在單元的下水道堵了，多次給物業(yè)打電話都未能疏通。
物業(yè)“行動太慢”，讓單元眾業(yè)主心急如焚，集體找到物業(yè)問個究竟。物業(yè)工作人員告知，王先生家所居住的是商服住宅一體的居民樓，物業(yè)要疏通下水道必須刨開1層商服地下室的地面。
然而商服店主卻阻止了疏通工作，稱貨物全部都放在地下室，如果刨開地面水外溢把貨物淹了，這損失必須由物業(yè)來負責(zé)。
物業(yè)無法承擔(dān)這樣的責(zé)任，疏通下水道這事進入了進退兩難的地步。
眾業(yè)主得知情況后，也找到過店主溝通，可是店主就是不讓步，眾業(yè)主一時之間也想不出更好的解決辦法，如今問題還沒能得到解決。
家住薩北某小區(qū)的讀者孫女士稱，她們小區(qū)燃氣管道鋪設(shè)工程已經(jīng)竣工了，想到以后能用上燃氣，省了不少麻煩事，大家都很高興。可是如今都過去半年多的時間了，開通燃氣卻遲遲沒有動靜。
起初孫女士以為還有后續(xù)工程沒有結(jié)束，可是無意中她與同在一個小區(qū)居住的同事聊天時得知，同事家早已用上了燃氣。
這讓孫女士很疑惑，便來到燃氣銷售點詢問。工作人員告訴她，她家所在單元的一位業(yè)主始終聯(lián)系不上，燃氣安檢人員無法入戶檢測，所以她家所在單元都沒有開通燃氣。
了解情況后，孫女士很生氣，便和鄰居說了此事，詢問有誰可以聯(lián)系上這位業(yè)主。其中一位鄰居稱，聽說這戶業(yè)主搬家去外地了，房子已經(jīng)很久沒人居住了，也沒有人續(xù)住。
就因為這個情況，孫女士家至今仍未能使用上燃氣。
讓胡路區(qū)居民張女士所住的小區(qū)位置毗鄰學(xué)校，不少鄰居把房子出租給學(xué)生。張女士家樓上就住著幾名學(xué)生，自從“新鄰居”入住之后，張女士的生活幾乎每日都要受到干擾。
張女士稱，樓上居住的學(xué)生晚上放學(xué)時間不同，回來時關(guān)門不注意就會弄出刺耳的響聲。到了雙休日就更煩惱了，幾人外出有時到深夜才回來，回到家后還要嬉鬧一番，張女士幾次都在熟睡中被驚醒。后來，張女士無奈之下只好等著學(xué)生歸來，才能入睡。
為此，她找過此次這幾名學(xué)生溝通，起初還能有效果，可是過了段時間又恢復(fù)了之前的樣子。
張女士無奈的說道：“學(xué)生是年輕人，喜歡打鬧我們可以理解，可是也要照顧下鄰居的感受啊。”
原因：“無意”與“求和”所致
在調(diào)查過程中，記者還遇到其他類鄰里問題，不少市民表示自己在日常生活中，都遇到過鄰里糾紛問題，有些人甚至不止一次遇到。
為何市民的權(quán)益屢屢被侵犯?曾辦調(diào)解過多起相鄰里糾紛事件、擁有豐富司法實踐經(jīng)驗的紅崗區(qū)司法局工作人員劉先生分析，根據(jù)他以往處理的糾紛事件來看，這些糾紛事件有些是無意識造成的，一些人在實施民事行為時往往以自我為中心，很少事先就主動考慮自己的行為是否會侵犯別人的權(quán)益。
而面對生活環(huán)境被侵害的現(xiàn)象，一些市民大都采取“以和為貴”、息事寧人的做法。結(jié)果往往因為這種做法反而讓糾紛問題處理起來很被動。
此外，鄰里溝通日常溝通較少也是導(dǎo)致問題難以解決的主要原因之一。如今大家都居住在樓房獨門獨戶，平日來往較少，甚至有些市民根本都不知道周圍是否有鄰居居住，鄰里關(guān)系被淡化。發(fā)生問題時，大家都難以互退一步，互不相讓。
辦法：“相鄰權(quán)”可作為自我維權(quán)武器
那么，市民在遇到鄰里問題，自身權(quán)益遭到侵犯時，只能選擇放棄么?黑龍江中慶律師事務(wù)所趙宇律師表示，實際上，《物權(quán)法》里有一個叫“相鄰權(quán)”，是指兩個或兩個以上相互毗鄰的不動產(chǎn)所有人或占有使用人之間，一方行使不動產(chǎn)的占有、使用、收益、處分權(quán)時，享有要求另一方提供便利或接受限制的權(quán)利。相鄰權(quán)是所有權(quán)的延伸，它基于不動產(chǎn)所有權(quán)產(chǎn)生的權(quán)利。
我國《民法通則》第83條規(guī)定，不動產(chǎn)的相鄰各方，應(yīng)當(dāng)按照有利生產(chǎn)，方便生活，團結(jié)互助，公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風(fēng)、采光等方面的相鄰關(guān)系。給相鄰方造成妨礙或損失的，應(yīng)當(dāng)停止侵害、排除妨礙、賠償損失。
由此可見，在處理相鄰關(guān)系時，業(yè)主完全可以憑借“相鄰權(quán)”作為法律武器，與糾紛方協(xié)商解決問題。如果協(xié)商不成，可以請求人民法院依法解決。
調(diào)查：抽樣調(diào)查九成市民不熟悉“相鄰權(quán)”
在得到答案的同時，記者根據(jù)回復(fù)，隨機對一些市民以“您了解相鄰權(quán)么?”、“如果發(fā)生鄰里糾紛您如何處理?”為問題，進行了抽樣調(diào)查。
在接受采訪的20名市民中，僅有2人表示自己了解熟知“相鄰權(quán)”，能夠大致說出法規(guī)內(nèi)容，剩余的18人表示自己“聽說過，但不熟悉”或是“根本不了解”。抽樣調(diào)查結(jié)果顯示，熟悉“相鄰權(quán)”的市民占比例不到一成。
在處理方式上，熟悉“相鄰權(quán)”的2位市民表示，先自行協(xié)商，如果不能協(xié)商就求助職能部門。
而剩余的18名市民表示，如果鄰居好說話，問題也就解決了。如果遇到“不講究”的鄰居，礙于鄰里關(guān)系，也只好忍氣吞聲，任事件自由發(fā)展。
紅崗區(qū)司法局工作人員劉先生認為，在日常生活中，“相鄰權(quán)”可以說是市民最實用的自我維權(quán)的法律武器之一，不僅能夠提高市民的道德素質(zhì)，還能夠有效減少鄰里糾紛案件的發(fā)生率。因此，用各種方式和途徑有效地加強市民的道德素質(zhì)教育，收到的成效可能比人們想像的要大得多。
