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日前拿到商品房住宅鑰匙的老宋同時拿到《住宅質(zhì)量保證書》，他對這本紅色小本冊的內(nèi)容很感興趣，拿到后就從頭到尾看過一遍。他五六年前購買商品房時可沒有這種配套文件。
按照有關(guān)規(guī)定，開發(fā)商在交付商品房時要發(fā)給《住宅使用說明書》和《住宅質(zhì)量保證書》。《質(zhì)量保證書》的主要內(nèi)容有，建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位、物業(yè)管理單位的名稱、地址以及電話號碼、郵政編碼。核心內(nèi)容有住宅質(zhì)量保修說明，其中分為保修范圍、保修期限、保修責(zé)任。
地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程，保修期限為該工程的合理使用年限，由原設(shè)計單位或具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出保修方案，建設(shè)單位實施保修，原工程質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)負責(zé)監(jiān)督。屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，保修5年，建設(shè)單位在約定上門保修時間內(nèi)予以保修。電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝保修2年，房屋白蟻防治保修15年，都是由建設(shè)單位在約定上門保修時間內(nèi)予以保修。在《質(zhì)量保證書》中，建設(shè)單位承諾保修時限，水電24小時、土建72小時到現(xiàn)場。事實上，保修是由物業(yè)管理公司操作的。在這份《質(zhì)量保證書》中，還有保修記錄，空白處可以填寫6次保修內(nèi)容。保修記錄后面印有《保修通知書》的式樣，并注明《保修通知書》復(fù)印件有效，業(yè)主有保修要求時可以復(fù)印。也可能物業(yè)管理公司早巳準備好保修通知書，業(yè)主填寫即可。
雖然有《住宅質(zhì)量保證書》，但到時是否能夠按時保修還要看物業(yè)管理公司與開發(fā)商關(guān)系是否過硬，要看物業(yè)管理公司的誠信。有業(yè)內(nèi)人士表示，最好是《保修通知書》從未使用。如果開發(fā)商是重信譽守信用的，住宅在建造過程中質(zhì)量已經(jīng)沒有什么問題，保修通知書也就用不著。如果開發(fā)商對品質(zhì)和信譽不看重，有《住宅質(zhì)量保證書》也只能是做做樣子，對購房者沒有什么意義，購房者遇到麻煩時還是束手無策。