近年來，上海市物業管理法制環境不斷改進，市場環境日趨完善，物業管理行業整體呈現持續、健康、快速發展的態勢，為居民創造了良好的居住環境，推進了和諧社會的構建。
據不完全統計，上海目前共有物業服務企業2427家，其中一級資質物業服務企業50家，二級資質物業服務企業289家，三級資質物業服務企業2074家，其他備案企業14家。
上海現有各類物業面積計7.01億平方米，其中居住類4.27億平方米，占總量61%，非居住類2.7億平方米，占總量39%。共有住宅小區10800 余個，其中，商品房住宅小區5500余個，占51%，售后房和公房住宅小區近5300個，占49%。已經成立業主大會的小區6114個，占符合成立條件的住宅小區總數的83%。實施專業化物業管理的小區7817個，項目覆蓋率達72.4%，面積覆蓋率達97%，管理物業類型已經覆蓋到不動產管理的所有領域。
物業管理行業從業人員總數36.45萬人，其中管理人員占11%，操作員工占89%。第二次經濟普查數據顯示：2008年，上海物業管理行業主營業務收入324.4億元，占GDP的2.48%，行業平均利潤率約為5%左右。根據上海市精神文明建設委員會辦公室和市住房保障和房屋管理局公布的對物業服務 2008年下半年公眾滿意度測評結果，1629家物業服務企業滿意度平均分值超過81.54。
2007年6月，上海市政府辦公廳印發了《上海市加強住宅小區綜合管理三年行動計劃(2007-2009年)的通知》，明確了上海市三年住宅小區綜合管理的總體目標、重點任務、保障措施、實施步驟和區(縣)政府、房地、城管執法等各相關行政管理部門和專業單位的職責。經過近3年努力，取得良好成績。
建立了住宅小區綜合管理三級聯席會議
上海市和19個區(縣)政府分別建立了住宅小區綜合管理聯席會議，由分管領導任召集人，各相關職能部門參加，并設立了辦公室負責日常工作。154個街道(鄉鎮)建立了住宅小區綜合管理聯席會議，占全市街道(鄉鎮)總數的70%。市、區(縣)、街道(鄉鎮)三級住宅小區綜合管理聯席會議制度基本建立，住宅小區綜合管理的協調機制基本形成。
加強了物業服務企業資質管理
對一些社會反映差的企業實施關停并轉，取消了326家物業服務企業資質，并以此為抓手，加大工作力度，推品牌戰略，推規模化、集約化經營管理，讓那些市場反映好、企業形象佳、顧客滿意度高，專業化程度也比較高的企業，迅速擴大市場份額。
建立全市物業服務熱線
集中力量構建全市統一的“962121”物業服務和招投標平臺，“962121”物業服務熱線受理全市居民物業服務訴求，包括咨詢、投訴、應急維修。熱線按照受理、派單、處置、反饋、回訪、統計6個環節業務流程，對政府管理、企業服務進行全過程監管。
加強行政執法
對違法搭建、違規裝修、改變房屋使用性質、群租等行為大力整治，作出行政處罰、責令限期改正。對附有違法建筑并結構相連的房屋在房地產登記部門予以注記，限制其產權抵押和轉移登記。
強化業主自我管理
一是加強業委會管理。根據《物權法》以及相關要求，修訂了業主大會議事規則、相關管理規約示范文本，并在普陀、長寧、閘北區的9個住宅小區試點，進一步探索在街道辦事處(鄉鎮人民政府)、房地部門共同指導下，由居民委員會牽頭負責的業主大會組建、換屆、運作模式。二是制定與《物權法》銜接的相關政策。推出了《關于貫徹實施中華人民共和國物權法，做好本市物業管理有關工作若干意見的通知》，就業主大會表決業主人數和面積的計算，建筑物及其附屬設施的費用分攤、收益分配，以及《物權法》實施后業主大會議事規則、業主公約的修訂予以了明確 。
加強維修資金管理
截至2007年12月31日，上海市累計歸集商品住宅維修資金226.52億元，涉及7940個樓盤，3.49億平方米，337.8萬分戶，已納入信息系統監管的業主大會3615個，已有2279個業主大會正常使用維修資金8.08億元。其中，新增歸集資金33.41億元，新劃轉業主大會443家，劃轉資金15.14億元。針對部分小區維修資金使用中存在的不規范現象，試點開展了維修資金使用審價、審核和審計，并開發了相應的信息系統功能，通過中介機構和運用信息手段幫助業主把好維修資金使用關。
