第一部份關(guān)于我們 一、企業(yè)簡介（略） 二、企業(yè)理念 以管理服務品牌化，管理項目品牌化的雙品牌戰(zhàn)略為指導，始終以客戶需求，市場發(fā)展為關(guān)注焦點，與業(yè)主、商戶、發(fā)展商真誠合作，通過對所服務項目精細化、專業(yè)化、前瞻性的運營管理，塑造項目市場品牌形象，帶動項目物
第一部份關(guān)于我們
一、企業(yè)簡介（略）
二、企業(yè)理念
以“管理服務品牌化，管理項目品牌化”的雙品牌戰(zhàn)略為指導，始終以客戶需求，市場發(fā)展為關(guān)注焦點，與“業(yè)主、商戶、發(fā)展商”真誠合作，通過對所服務項目精細化、專業(yè)化、前瞻性的運營管理，塑造項目市場品牌形象，帶動項目物業(yè)市場價值的穩(wěn)步提升，實現(xiàn)項目在區(qū)域市場內(nèi)可持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造屬于業(yè)主、商戶、社會公眾的共同價值。
三、質(zhì)量方針
以市場為導向，持續(xù)不斷地引導和滿足客戶需求。
質(zhì)量方針內(nèi)涵
1、以客戶滿意為關(guān)注焦點，根據(jù)市場變化，對客戶現(xiàn)有需求和潛在需求作出迅速、敏感的反應及決策，引導和滿足客戶需求。
2、協(xié)作、誠信、專業(yè)、嚴謹。公司文化內(nèi)涵是每位員工的行為準則，為客戶提供誠信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的人性化管理服務，確保管理服務質(zhì)量，促進物業(yè)的保值和增值。
3、持續(xù)改進，持續(xù)發(fā)展。以ISO9001：）））0為標準，實施科學規(guī)范的物業(yè)管理服務，不斷改進和提高管理服務質(zhì)量，通過創(chuàng)新服務，為客戶創(chuàng)造超值和持續(xù)價值。創(chuàng)造客戶、公司、社會共同價值，是我們追求的目標。
質(zhì)量目標
1、確保服務及時率100%
2、客戶服務滿意度85%
3、環(huán)境及保潔達到市容（商場）衛(wèi)生管理標準（優(yōu)秀等級）
4、設施設備完好率98%，設備有效利用率95%
5、重大消防、治安、安全生產(chǎn)事故率為0
6、管理服務質(zhì)量同業(yè)領(lǐng)先，爭創(chuàng)地區(qū)/國家級優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)。
四、公司管理優(yōu)勢（略）
第一部份關(guān)于我們 一、企業(yè)簡介（略） 二、企業(yè)理念 以管理服務品牌化，管理項目品牌化的雙品牌戰(zhàn)略為指導，始終以客戶需求，市場發(fā)展為關(guān)注焦點，與業(yè)主、商戶、發(fā)展商真誠合作，通過對所服務項目精細化、專業(yè)化、前瞻性的運營管理，塑造項目市場品牌形象，帶動項目物
五、公司發(fā)展歷程
六、********面積數(shù)據(jù)
商業(yè)物業(yè)管理服務方案第二部份“********”商業(yè)物業(yè)管理方案
一、管理服務原則
1、以市場競爭態(tài)勢、市場發(fā)展為導向。
2、以滿足終端消費者需求，扶助商戶商品經(jīng)營為經(jīng)營管理指針。
3、以商戶需求為關(guān)注焦點，以持續(xù)提升商戶滿意度為服務目標。
4、以項目商業(yè)品牌塑造，實現(xiàn)物業(yè)保值增值為經(jīng)營目標。
5、以建立完善管理體系，打造高效商業(yè)管理團隊為管理目標。
6、依法管理，為業(yè)主利益、商戶利益、市場整體發(fā)展服務。
二、********SWOT分析：
鑒于￥￥￥￥商圈“服裝市場”競爭加劇，且目前￥￥￥￥服裝批發(fā)重心有往“大生圣名”方向轉(zhuǎn)移的趨勢，目前********處于“不進則退”的不利地位，因此我們必須在充分認知市場競爭態(tài)勢的基礎上揚長避短，提出具有########特點的可行、實效又具有前市場瞻性的營銷思路，以先導者的姿態(tài)，差異化的策略取勝于未來的市場競爭。
》》優(yōu)勢（S）
1、￥￥￥￥女裝先行者，積累了一定的市場知名度，品牌效應初顯。
2、********以5萬余平方米規(guī)模成熟經(jīng)營10年，經(jīng)營女裝、面料與窗簾三大品類，三大品類在￥￥￥￥市場的相關(guān)領(lǐng)域均具有舉足輕重的影響力，屬于￥￥￥￥商圈的領(lǐng)跑者。
3、繼5樓調(diào)整，7、9、10F新開，********以形成了6個樓面的女裝批發(fā)格局，服裝經(jīng)營規(guī)模逾2萬平方米，通過5年的營銷推廣********取得了￥￥￥￥品牌女裝的話語權(quán)與領(lǐng)導權(quán)。
4、商廈銳意創(chuàng)新，通過構(gòu)建“女裝網(wǎng)站、零售商俱樂部、時裝發(fā)布中心……”等一系列前瞻性的營銷舉措，輔助商戶經(jīng)營，給商戶增添了信心。
5、商廈10年的經(jīng)營過程中打造歷練了一支經(jīng)驗豐富的管理團隊，具有較強的產(chǎn)權(quán)式商場的綜合運營管理能力。
第一部份關(guān)于我們 一、企業(yè)簡介（略） 二、企業(yè)理念 以管理服務品牌化，管理項目品牌化的雙品牌戰(zhàn)略為指導，始終以客戶需求，市場發(fā)展為關(guān)注焦點，與業(yè)主、商戶、發(fā)展商真誠合作，通過對所服務項目精細化、專業(yè)化、前瞻性的運營管理，塑造項目市場品牌形象，帶動項目物
》》劣勢（W）
1、“鎖定重慶高中低檔女裝批發(fā)市場，￥￥￥￥女裝批發(fā)重心隨之偏移，原本具有的區(qū)位優(yōu)勢逐漸喪失。
2、商廈硬件設施與配備相對滯后，很大程度上制約了商廈的進一步提升與發(fā)展。
3、產(chǎn)權(quán)式商鋪很大程度上制約了商廈順應市場調(diào)整應變的效率，在競爭中相對被動。
4、目前部份高區(qū)樓層（5、9、10F）出租率下降，尤以5F為甚，商鋪閑置近半，市場形勢極為嚴峻。
》》機會（0）
1、逐步推進關(guān)鍵硬件設施的改造，以充分滿足女裝規(guī)模擴展后的經(jīng)營需要，提升市場競爭力。
2、在扶助批發(fā)業(yè)務的同時，強化商廈的零售功能，提升商廈人氣，通過零售業(yè)務提高商廈代理商的盈利水平。
3、結(jié)合￥￥￥￥市場競爭態(tài)勢，推進商廈經(jīng)營結(jié)構(gòu)調(diào)整，尋求與競爭對手間的差異化競爭；引導樓層之間經(jīng)營品類的差異化，實現(xiàn)各樓層之間的良性發(fā)展。
