在物業管理公司方面，公司的一切活動應完全以法律條款為依據，并與業簽定契約，雙方都應共同遵守，明確各自的權利和義務。
業主和物業管理公司的權利和義務
業主的權利和義務
業主即房屋的所有人。業主的權利包括住宅所有權和使用權，并享有房屋出租的全部租金收入。有權自由出售、轉讓、出租自己的房產，不受別人干涉，并受法律的保護;有權使用樓內公用地方及電梯等公用設施;對本住宅樓和本住宅小區的各項公約有投票權;有權根據契約條款，監督管理公司及其人員的工作。業主的義務是應按照契約規定，交納應分擔的管理費和其他費用以及國家規定的稅金;應簽訂集體簽訂的公約。
物業管理公司的權利和義務
(1)物業管理公司的權利主要有：
有權根據有關法律、法規，結合實際情況，制定小區物業管理辦法。物業管理公司制定的小區管理辦法可以是綜合性的規章制度，也可以針對不同方面制定專項規章，例如衛生公約、保安公約等等。物業管理公司制定規章屬于對小區管理服務的重大措施，必須經小區業主大會或業主委員會認可后，規章制度才能生效。這些規章制度不屬于政府行為，沒有普遍的效力，只在小區居民范圍內具有約束力，其性質屬于團體自律性規章。
依照物業管理合同和管理辦法對住宅小區實施管理，這既是行使權利，也是履行義務。
有權制止違反規章制度的行為。
有權要求業主委員會協助。業主委員會作為房屋所有人和使用人的代表，有責任協助物業管理公司做好工作，對于小區管理中出現的重大事件，或者個別難以解決的問題，物業管理公司可以將情況向業主委員會通報，有權要求業主委員會按照規章制度出面協調和解決，業主委員會應當予以支持和協助。
有權選聘專營公司承擔專項管理業務。物業管理是多方面的管理和服務，物業管理公司本身不可能具備各方面的管理能力，因此根據管理項目需要，一部分專項業務必須委托其他專營公司完成。比如將清掃小區街道和清理垃圾、化糞井的專項工作，轉包給清潔公司等單位和人員承擔，聘請保安公司承擔小區治安管理工作等。
可以實行多種經營，以其收益補充小區管理經費。
物業管理公司除享受上述權利外，也應承擔下列義務：
履行物業管理合同、依法經營。
接受管理委員會和小區居民的監督。
重大管理措施應當提交業主委員會審議，并經業主委員會認可。
接受房地產行政主管部門、有關行政主管部門及住宅小區所在地人民政府的監督指導。
根據權利和義務對等的原則，物業管理公司作為契約一方享有的權利即為對方(業主)的義務，其義務則是對方享有的權利。
