為了擴(kuò)展盈利空間，國內(nèi)大量物業(yè)管理公司正從住宅物業(yè)管理向商用物業(yè)管理和綜合型物業(yè)管理轉(zhuǎn)型，但商用物業(yè)管理比住宅物業(yè)管理難度、復(fù)雜度高很多。
收費(fèi)方面：住宅物業(yè)的收費(fèi)項(xiàng)目少，類型比較單一，計(jì)算方式簡單。而商用物業(yè)方面收費(fèi)相對項(xiàng)目多、類型復(fù)雜，單是電費(fèi)的管理上單價(jià)可能就存在多種，超時(shí)空調(diào)的管理收費(fèi)上計(jì)算更為復(fù)雜，要根據(jù)樓宇實(shí)際情況確定。而收費(fèi)匯率的確定、收費(fèi)時(shí)限的確定都可能因?yàn)槊考易鈶舻囊蟛煌灰粯印?/P>
工程設(shè)備管理方面：商用物業(yè)尤其是智能化樓宇的強(qiáng)弱電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、通風(fēng)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、電梯管理系統(tǒng)等等設(shè)備日常保養(yǎng)維護(hù)的要求，設(shè)備維修的要求與住宅物業(yè)大不一樣，保障水、電、風(fēng)、消防、電梯等設(shè)備的安全、正常運(yùn)行是商用物業(yè)物業(yè)公司業(yè)務(wù)方面的一大重點(diǎn)。物業(yè)通商用版在這方面采用了項(xiàng)目管理的模式，抓事前計(jì)劃、過程管理、事后項(xiàng)目評(píng)估，確保設(shè)備安全運(yùn)行無故障。
客戶服務(wù)方面：商用物業(yè)的物業(yè)管理費(fèi)用往往是住宅物業(yè)物業(yè)管理費(fèi)用的十倍甚至幾十倍，租戶相應(yīng)對物業(yè)公司的服務(wù)要求自然也不同，服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間上，服務(wù)質(zhì)量上更是不一樣。物業(yè)管理公司規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，展開全方位的協(xié)同辦公，減少不必要的工作環(huán)節(jié)，減少人為差錯(cuò)，提高辦事效率就顯得更為重要和必要。
商用物業(yè)的物業(yè)管理中對保安、消防、保潔等工作的檢查落實(shí)也都是建立在事前有計(jì)劃，事中有檢查，事后有評(píng)估的基礎(chǔ)之上。物業(yè)通商用版將辦公自動(dòng)化應(yīng)用于整個(gè)系統(tǒng)中，事先制定部門計(jì)劃、個(gè)人計(jì)劃，工作流程提醒，各種預(yù)警信息提示可以使得整個(gè)公司的運(yùn)作有序可循，有條不紊。在各部門實(shí)現(xiàn)資源共享的同時(shí)降低了管理成本，提高了管理效率，提高了客戶服務(wù)滿意度。
商用物業(yè)物業(yè)管理在不斷提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，工作流程上不斷完善以及對管理要求的不斷完善勢必要求管理軟件的拓展性和可變性，國內(nèi)領(lǐng)先的“物業(yè)通商用版”強(qiáng)大的二次開發(fā)平臺(tái)以及良好的拓展性和開放性，使得物業(yè)公司的信息化管理應(yīng)用可以始終適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
目前的綜合型智能化樓宇或大廈，既有酒店，又有商用物業(yè)、商鋪、餐飲、會(huì)所等等，而對于大廈的管理又往往是二塊牌子一套班子。上海微音軟件能夠在一個(gè)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用平臺(tái)上融合招商租賃、酒店管理、物業(yè)管理、辦公自動(dòng)化，統(tǒng)籌兼顧，資源共享，開發(fā)、運(yùn)行成本更低，貼切綜合性樓宇管理需求。
上海微音軟件“物業(yè)通商用版”的特點(diǎn)與優(yōu)勢
軟件操作上手迅速
員工只需經(jīng)過短期培訓(xùn)，就可將軟件與實(shí)際工作相融合，使現(xiàn)有工作的轉(zhuǎn)軌在比較輕松的氛圍中即可完成，企業(yè)完全不需要經(jīng)過“大革命”的痛苦歷程。因?yàn)樵谶@可以順利實(shí)施的背后，微音公司已經(jīng)在反復(fù)的錘煉中，替物業(yè)管理企業(yè)考慮周全。
軟件風(fēng)格簡約時(shí)尚
軟件外表的設(shè)計(jì)簡約而時(shí)尚，程序菜單層次清晰、功能直觀，圖形化流程更是在工作中，既起到了規(guī)范指導(dǎo)作用，又讓操作者可以一目了然的清楚明白自己的狀態(tài)。
軟件特點(diǎn)融會(huì)貫通
當(dāng)代物業(yè)管理特質(zhì)與ISO系列所需管理功能的無縫融會(huì)，極大縮短了審核周期,使企業(yè)通過ISO的實(shí)施能獲得真正的效益，也為企業(yè)通過進(jìn)一步的復(fù)查提供了充分保障。獨(dú)特流程圖設(shè)計(jì)與辦公管理功能使得公司內(nèi)部之間信息交流與工作執(zhí)行可以穩(wěn)定高速的貫通，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)間的合作，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公，從而節(jié)約了成本，提高了工作效率。
軟件功能強(qiáng)大靈活
軟件具有靈活的設(shè)置收費(fèi)項(xiàng)目、計(jì)費(fèi)方法、流程、報(bào)表打印自定義等強(qiáng)大功能以適應(yīng)于物業(yè)收費(fèi)的復(fù)雜性，工程設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、維修的多樣性，客戶服務(wù)中的投訴、報(bào)修、裝修等流程的靈活性。強(qiáng)大的后臺(tái)二次開發(fā)工具更是讓企業(yè)在自身管理做調(diào)整后，一樣可以處變不驚，因?yàn)檐浖膹?qiáng)大靈活功能也可以跟著企業(yè)一起改變調(diào)整。
軟件安全字段加密
軟件提供了精確到字段級(jí)的加密技術(shù)，使得菜單權(quán)限與部門之間的工作流權(quán)限清晰，保證日后工作中的權(quán)責(zé)明確，責(zé)任到人。
