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    深圳物業(yè)管理的起源及其原因
    發(fā)布時(shí)間:2017-07-03 09:03:00作者: 上海律師網(wǎng)瀏覽量:993 ℃

    物業(yè)管理是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平的必然產(chǎn)物。傳統(tǒng)意義上的物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的英國。由于工業(yè)革命的發(fā)展,大量農(nóng)村人口涌入工業(yè)城市,引起了對(duì)城市房屋需求的增加,但對(duì)其缺乏管理導(dǎo)致了諸如房屋破損嚴(yán)重、居住環(huán)境日趨惡化等社會(huì)問題。當(dāng)時(shí),英國有一位名叫奧克維婭·希爾(OctaviaHill)的女士迫不得已為其名下出租的物業(yè)制訂了一套規(guī)范租戶行為的管理辦法,出乎意料地收到了良好效果,招致當(dāng)?shù)厝耸考娂娦Х隆_@可以說是世界上最早的“物業(yè)管理”。時(shí)至今日,英國的物業(yè)管理作為一個(gè)固定行業(yè),整體水平是世界一流的。除了傳統(tǒng)意義上的樓宇維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、保安外,物業(yè)管理的內(nèi)容已延展到工程咨詢和監(jiān)理、物業(yè)功能布局和劃分、市場(chǎng)行情調(diào)查和預(yù)測(cè)、目標(biāo)客戶群認(rèn)定、物業(yè)租售推廣代理、通訊及旅行安排、智能系統(tǒng)化服務(wù)、專門性社會(huì)保障服務(wù)等全方位服務(wù)。在普遍推行物業(yè)管理的同時(shí),成立了英國皇家物業(yè)管理學(xué)會(huì),會(huì)員遍布世界各地。

      物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)這種現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理,是與產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理,是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的社會(huì)化、專業(yè)化、經(jīng)營(yíng)型的管理。與沒有管理的、無序的房屋經(jīng)營(yíng)和傳統(tǒng)的房屋管理相比,這種集高度統(tǒng)一的管理全方位、多層次的服務(wù)和市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)為一體的充滿生機(jī)和活力的物業(yè)管理一出現(xiàn),就顯示了強(qiáng)大的生命力。其原因是:

      第一,物業(yè)管理是一種社會(huì)化的管理模式,它擺脫了自營(yíng)的分散管理方式,為多個(gè)產(chǎn)權(quán)單位、產(chǎn)權(quán)人找到了一個(gè)總管家;同時(shí),也為政府各職能管理部門找到了一個(gè)總代管,在授權(quán)的范圍內(nèi)去落實(shí)各項(xiàng)管理內(nèi)容,以克服舊體制下各自為政、多頭管理、互相推諉的種種弊端,從而有利于提高城市管理的社會(huì)化程度,以充分發(fā)揮各類物業(yè)的綜合效益和整體功能,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。

      第二,物業(yè)管理是一種專業(yè)化的管理,它是由專門的管理公司通過合同或契約,按照產(chǎn)權(quán)人和使用人的意志與要求去實(shí)施的管理,從而擺正了主人和管理者的關(guān)系,將自營(yíng)自管的無序管理和行政性的管理終身制變?yōu)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)型的聘用制。在這樣的機(jī)制下逐步形成有活力的物業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng),業(yè)主有權(quán)選擇物業(yè)管理企業(yè),物業(yè)管理企業(yè)必須依靠自己良好的管理和服務(wù)才能進(jìn)入和占領(lǐng)這一市常這就從根本上促進(jìn)了服務(wù)態(tài)度的改變、服務(wù)質(zhì)量的改善和管理水平的提高,從而有利于提高城市管理的社會(huì)化、專業(yè)化程度,并向現(xiàn)代化的管理方式轉(zhuǎn)換。

      第三,物業(yè)管理是一種經(jīng)營(yíng)型的管理,它推行的是有償服務(wù)、合理服務(wù),并通過多種經(jīng)營(yíng),使各類物業(yè)的管理逐步走上以業(yè)養(yǎng)業(yè)、自我發(fā)展的道路。這不僅減少了政府的壓力和負(fù)擔(dān),使得房屋維修和養(yǎng)護(hù)的資金有了來源,而且使得業(yè)主、使用人受到全方位、多層次、多項(xiàng)目的服務(wù)。

      第四,物業(yè)管理是建管結(jié)合的紐帶,它通過早期介入與后期跟進(jìn),突出了管理的重要性,從而理順、擺正了建設(shè)與管理的關(guān)系,有利于發(fā)揮投資效益,使社會(huì)財(cái)富和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)得到保值、增值。

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