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“交了物業費，為什么還要為電梯使用卡繳納押金和工本費？”昨日上午，家住澗西區創展國際貴都的黃女士撥打本報熱線6677886反映，近日，小區物業對小區內的6部電梯進行了改造，從本月20日起，進入大樓的人員需要刷卡才能乘坐電梯。一些業主認為物業就此向業主收費不合理，但又害怕如果不繳費，將很可能無法正常使用電梯。

業主：乘坐電梯辦卡，麻煩且不該收費

　　昨日上午，在南昌路與九都路交叉口東南角的創展國際貴都2單元門外，記者見到一張落款為“創展物業客戶服務部”的通知，其大意為：改造電梯，設置電梯使用卡，將可以提高電梯的實際使用效率，非小區閑雜人員將無法隨意進入大樓，以便給全體業主和物業使用人創造一個安全、安靜的工作生活環境。

　　業主裴先生說，辦理電梯使用卡，物業將收取一定數額的費用。其中住戶辦卡，需繳納工本費20元、押金40元；商務用戶及租住戶辦卡，需繳納工本費20元、押金40元，每月還需繳納折舊費2元。

　　“卡已經夠多了，再增加一張電梯使用卡非常麻煩。”裴先生說，他并不支持物業的做法。他家住的樓層較高，“電梯使用卡就相當于鑰匙，沒有它連家都回不了”。

　　業主黃女士認為，物業既然收取了物業費，就應該保證業主正常使用電梯，再收取電梯使用卡的押金和工本費并不合理。

　　創展國際貴都大樓內還有一些商務用戶。在某軟件公司工作的史先生告訴我們，他們公司在此辦公的有十幾人，如果每人都辦卡，無疑是一筆不小的費用。

　　另一家律師事務所的工作人員說，每天都有客戶來所里辦業務，如果刷卡才能乘電梯的話，他們只有兩種方法應對：一是每次有客戶，他們就下樓去接，這無疑會增加電梯的使用量，與電梯使用卡設置的初衷不符；二是客戶自己辦卡，但可行性實在不高。

　　物業：這都是為了居住業主的利益

　　負責該小區物業工作的洛陽創展物業管理有限公司對此表示，創展國際貴都本來是住宅用途的商品房，但后來一些業主卻私自將住宅改為商用，由此造成小區內人員出入頻繁，電梯使用率過高，電梯故障頻生。

　　該公司工作人員說，電梯使用卡里存有辦卡人的信息，通過電梯使用卡，辦卡人員只能到達自己居住或辦公的樓層，在一定程度上確保了樓內住戶的安全。如果業主有客人來訪，可通過物業與辦卡人聯系，在得到同意后由物業工作人員為其刷卡。

　　該工作人員還表示，針對普通住戶，物業只收取電梯使用卡的工本費和押金。一旦業主不在此居住，押金和工本費將如數歸還；而對于商務用戶和租住戶來說，考慮到其使用電梯較多，還要收取每月2元的折舊費。考慮到一些住戶和用戶可能來不及辦卡，本月20日后，物業仍然暫時為每個單元保留一部未經改造的電梯，住戶不需刷卡也可乘坐。

　　律師：改造電梯須征得業主同意

　　河南君友律師事務所趙保國律師認為，小區物業將普通電梯改造為刷卡乘梯，實際上是向業主提供一項新服務，在此之前應與業主協商，并在征得業主同意后方可進行改造。

　　河南洛太律師事務所杜鵬認為，根據《物業管理條例》規定，物業是對業主進行服務的，其行為須征得業主的同意。《洛陽市物業服務收費管理辦法》相關條款規定，物業提供服務的收費標準，除須征得業主的同意外，還須政府價格指導部門會同房地產行政管理部門根據物業管理服務的等級標準進行確定。