和黃地產集團承認逸翠園未達標,宣布收回整個逸翠園項目，并按合同規定賠付業主損失。逸翠園也成為北京房地產市場首例已經交房后被開發商收回的項目。并承諾按合同規定賠付業主損失，為北京首例已交房后開發商收回的項目
和記黃埔（以下簡稱和黃）地產集團在北京開發的首個項目逸翠園，房時因存在質量問題引發糾紛。昨日，和黃地產集團宣布收回整個逸翠園項目，并按合同規定賠付業主損失。逸翠園也成為北京房地產市場首例已經交房后被開發商收回的項目。
和黃承認逸翠園未達標
專程從香港飛抵北京處理此事的和黃地產中國市場部總經理譚健旭17日約見了媒體。他對本報記者表示，逸翠園項目在服務和產品質量方面，確實沒有達到和黃所提倡和要求的水平，對購房者所造成的不便表示歉意，同時也責成北京分公司進行優化和整改。“作為一個有責任、講信譽的發展商，和記黃埔地產一直關注自身品牌及買家訴求。現暫停北京逸翠園項目的交樓工作，按照合同和交房標準，將逸翠園項目的問題處理好。”譚健旭這樣表示。
延期交房開發商賠付
據逸翠園業主17日收到的和黃地產《致逸翠園業主的函》顯示，和黃地產將從即日起，暫停北京逸翠園項目（包括尚未收樓和已經收樓的所有客戶）的交房工作。收回項目后，和黃地產將對項目的部分單位加快維修，并對項目的公共區域進行完善，待所有問題處理完畢后，再致函業主重新交房。因收回項目而造成的延期交房問題，開發商將按合同規定賠付業主。
函件內容稱，目前出現的糾紛，只是因為業主對和黃品牌高檔樓盤的心理期望值與現實存在一定差距造成的，但對此開發商也表示了歉意，并公布了聯系方式期望與業主溝通。
業主希望參與整改方案
逸翠園項目部分業主在收到函件后表示，開發商方面應給出具體的整改方案，讓業主參與其中，進行公開透明的整改。
據了解，近年來，有關商品房質量和服務的投訴居高不下，開發商對業主的訴求往往置之不理、推諉扯皮。像和黃地產這樣公開向業主道歉，主動收回已交房屋并進行優化和整改，同時賠償業主損失的做法并不多見。
■對話
和黃高層對話本報記者表示
“逸翠園沒做到和黃提倡水平”
和記黃埔地產中國市場部總經理譚健旭。
昨天晚上，和記黃埔地產中國市場部總經理譚健旭，在去機場的路上接受了本報記者的采訪。他說，和黃將針對這次房屋質量問題進行內部調查，了解具體是哪個環節出現了錯失。
總部責成北京分公司整改
新京報：召開發布會，是否表示和黃在擔負遲交房違約責任的同時，將對項目進行全面整改？
譚健旭（以下簡稱譚）：是的，今天我們在對媒體進行說明的同時，也對全體業主發了一份《致逸翠園業主的函》，明確表示，作為一個有責任、講信譽的發展商，和記黃埔地產一直關注自身品牌及買家訴求。香港總部也非常重視和關注這次逸翠園交房過程中出現問題。目前我們決定暫停北京逸翠園項目的交樓工作，包括尚未收樓和已收樓客戶的全部逸翠園一期760套單元，責成北京分公司對問題進行整改和優化，按照合同和交房標準整改。同時從總部派遣工程管理人員進行指導和監督。對因此而造成的業主延遲收樓情況，和黃都將按合同的約定處理，并承擔在此期間產生的物業管理支出，此期間的物業管理費用予以免除。
收回項目表明積極態度
新京報：和黃高層是在何時得知逸翠園事件的？實地考察的直觀感受是什么？
譚：逸翠園一期是在2006年12月23日開始交房，在交房前已經取得由建設單位組織的包括設計、施工和監理共四方進行的驗收，并取得了政府的竣工驗收備案。和黃高層是在2006年12月26日左右得知此情況的。
2007年1月初，和黃地產兩位董事到實地和業主進行了溝通。我們實地考察后認為，逸翠園在交房過程的服務和產品質量，沒有做到和黃所提倡和要求的水平，有些單元確實出現了一些誤差。我們的態度是有問題正面面對，同時積極尋求合理的途徑立刻進行解決。
新京報：這次你代表和黃高層來北京的主要目的是什么？
譚：逸翠園的交樓標準與和記黃埔一直提倡的優質物業、高質素服務有所差別。
這次我來北京處理逸翠園問題，一方面表明我們對待該事件的積極態度，把看到的問題公開，毫不回避。同時也對業主表示歉意和誠意。我們發給業主的函件是用特快專遞發出的，部分收到函件的業主也有反饋，整體反應來看也很正面。
新京報：業主反映逸翠園問題比較嚴重，和黃是否贊同？
譚：逸翠園有部分單元確實存在一些問題，但有些是常見的問題。房地產開發并非標準化生產，因施工和工藝方面出現的偏差也在所難免。最主要的是如何面對出現的問題，選擇何種態度和方式來處理問題。是拖延推諉，還是積極面對？和黃對待逸翠園的問題態度很積極，而且我們已經采取方式來進行解決，盡量減少因此對業主造成的不便和損失。
不擔心此事影響二期銷售
新京報：這件事是否會影響到該項目后期的銷售，二期是否會因此推遲開盤？
譚：我們二期開盤時間還沒有確定。在一定程度，該事件對二期項目有一定的影響，但我們認為，通過我們積極處理的態度和方式，還是對后期開發很有信心。
■論壇
報舉辦交房質量論壇，專家就規避住房質量糾紛提建議
收房監理不獨立難行實權
逸翠園業主維權事件暴露出京城房屋質量問題。昨日，本報舉辦北京市商品房交房質量論壇（搜房網現場直播），邀請開發商、監理公司、消協法律專家、業主等各方代表，探討住房質量現狀，并就規避住房質量問題、減少糾紛提出了建議。
