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去年9月某天，某廣場護衛員巡邏到裙二樓時，發現電梯門口堆放著一堆裝修垃圾。經查詢，確認是31樓裝修中轉移堆放到這里的廢料。
于是，管理處有關人員主動登門，找到31樓的業主和裝修人員，在進一步重申裝修管理規定之后，通知他們馬上想辦法把丟棄的垃圾清理出去。隨后，又數次提醒。盡管每次他們都滿口答應，可就是不見其采取任何措施。
[提示]
看來只是好言相勸，對這種推托搪塞、軟抗硬泡的人是難以奏效了。有些事只是用嘴巴說說，人們可能不以為然，無動于衷。可一旦落在紙面上，人們往往就能當回事情了，很容易受到觸動。所以，物業管理者與業主住戶之間不僅需要有語言交流，而且還需要有文字交流
[案例分析]
管理處擬訂了一份書面通知，明確指出其隨意丟棄裝修垃圾是嚴重違反裝修管理規定的行為，要求在限定期限內改正，否則將照章予以經濟處罰。通知送達時，由業主簽字認可。既然業主已答應清理，就沒有理由不簽字。 書面通知發出第二天，立見成效。業主指派裝修人員把裝修垃圾清理的干干凈凈。