核心提示
目前，杭州市的不少小區(qū)樓盤都已經(jīng)過(guò)了新一輪的業(yè)主委員會(huì)選舉，產(chǎn)生了新一屆業(yè)主委員會(huì)。記者在一些小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)選的委員們絕大多數(shù)都是60歲以上的退休人員，中青年業(yè)主鳳毛麟角。而與此形成鮮明對(duì)比的是，許多社區(qū)自己的網(wǎng)上論壇人氣卻很旺，年輕的業(yè)主一有問(wèn)題就在論壇上發(fā)帖詢問(wèn)和投訴，以求通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己的意見(jiàn)。
案例
業(yè)委會(huì)的停車方案讓有車業(yè)主不滿
家住杭州城北某小區(qū)的曾先生不久前在社區(qū)網(wǎng)上論壇里發(fā)了一個(gè)帖子。他在帖子里說(shuō)：由于私家車數(shù)量不斷增加，最近小區(qū)開(kāi)始重新劃分停車位。對(duì)此，業(yè)主委員會(huì)在與物管協(xié)商時(shí)提出的意見(jiàn)是，小區(qū)內(nèi)的私家車數(shù)量越來(lái)越多，難以管理，而且還存在安全問(wèn)題。為了改善小區(qū)的停車狀況，可以將每輛車每個(gè)月100元的停車費(fèi)提高到150元，并通過(guò)抽簽方式?jīng)Q定固定車位，沒(méi)有獲得固定車位的，即使是小區(qū)的住戶也不能將汽車停放在小區(qū)內(nèi)。
曾先生在帖子里說(shuō)，業(yè)主委員會(huì)提出的這個(gè)停車規(guī)定，根本沒(méi)考慮到他這樣的有車一族的煩惱。
帖子在社區(qū)論壇上得到了不少人的贊同。“如果是固定車位，車位的車主不停車的時(shí)候，也不讓其他車子停，那按照目前小區(qū)的汽車保有量，起碼有一半的車子不能停進(jìn)小區(qū)里。而同時(shí)，這個(gè)車位空著，就成了一種資源浪費(fèi)，如果讓車位流動(dòng)起來(lái)，先到先停，停車的數(shù)量起碼可以增加幾成。”
提出意見(jiàn)的小區(qū)業(yè)主們都認(rèn)為，業(yè)主委員會(huì)的成員看到更多的是停車帶來(lái)的負(fù)面影響，所以以“禁”字作為前提，采用一刀切的方法，把車子阻擋在小區(qū)之外。而年輕業(yè)主們都希望確保自己的停車位，所以覺(jué)得“疏導(dǎo)”更科學(xué)、更符合他們利益。在沒(méi)有渠道表達(dá)自己的想法的情況下，他們選擇通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找“盟友”。
分析
“老齡化”業(yè)委會(huì)缺乏代表性
為什么代表業(yè)主權(quán)益的業(yè)委會(huì)，與業(yè)主的訴求會(huì)如此不同？有業(yè)主指出，這是因?yàn)闃I(yè)委會(huì)的主要成員年齡偏大，無(wú)法代表年輕業(yè)主。“業(yè)主委員會(huì)的成員都上了年紀(jì)，都不用開(kāi)車，沒(méi)有停車的‘切膚之痛’，自然希望停進(jìn)來(lái)的車越少越好，而不是想怎么才能讓更多的車停進(jìn)小區(qū)。”
記者從不少街道和社區(qū)居委會(huì)了解到，目前杭州小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的老齡化現(xiàn)象很普遍，一般業(yè)委會(huì)的成員都在60歲以上，50多歲已經(jīng)算“年輕”了，以退休人員為主，在職的業(yè)主很少，年輕人更是幾乎絕跡。
但另一方面，在小區(qū)內(nèi)居住的年輕人不在少數(shù)，有些新建小區(qū)的住戶更是以中青年人為主。由于年輕人與中老年人在生活方式和小區(qū)管理理念等方面都存在差異，使得業(yè)委會(huì)在開(kāi)展工作時(shí)，很容易與業(yè)主產(chǎn)生摩擦，比如上面提到的停車問(wèn)題。
杭州翠苑三區(qū)業(yè)主委員會(huì)的主任朱東來(lái)是一位年過(guò)六十的退休干部。他告訴記者，在小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)里，他算是“壯勞力”了。溝通是業(yè)委會(huì)成員的一項(xiàng)重要工作，但是和年輕業(yè)主溝通真的很難。“只有差不多年紀(jì)的人，交流起來(lái)會(huì)容易一點(diǎn)。”
“其實(shí)，我們都想讓年輕人多多參與，但是也要他們自愿才行。現(xiàn)在的年輕人，工作壓力大，社會(huì)活動(dòng)多，多數(shù)時(shí)間都很難找到人。”沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有精力關(guān)心社區(qū)事務(wù)是年輕人的普遍問(wèn)題。朱東來(lái)分析：“管理事務(wù)太繁瑣，每天要和看似雞毛蒜皮的事情打交道，而且還是義務(wù)勞動(dòng)。這對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，也缺乏吸引力。“
觀點(diǎn)
年齡不是問(wèn)題，關(guān)鍵是能力
浙江大學(xué)客座教授、物業(yè)管理專家郭魯川指出，業(yè)主的結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，業(yè)主委員會(huì)也應(yīng)該隨著形勢(shì)發(fā)展和變化。社區(qū)物業(yè)管理目前趨向于專業(yè)化和年輕化，業(yè)主委員會(huì)也應(yīng)該注入一些新鮮的力量。選舉小區(qū)業(yè)委會(huì)，應(yīng)該考慮業(yè)委會(huì)成員各方面條件的合理配置，這樣業(yè)委會(huì)才更具代表性，更能妥善維護(hù)全體居民的利益，使小區(qū)生活環(huán)境更和諧。
此外，網(wǎng)絡(luò)既然是年輕業(yè)主們都喜歡的平臺(tái)，不妨借助社區(qū)論壇來(lái)吸引年輕人共同參與小區(qū)管理。
在杭州德加社區(qū)的業(yè)主委員會(huì)里，只有兩個(gè)是退休人員，其他都是中青年業(yè)主。業(yè)主委員會(huì)主任李味奇表示，業(yè)委會(huì)要發(fā)揮作用，成員都是年紀(jì)大的人不行，但是沒(méi)有他們也不行。業(yè)委會(huì)的組成人員，反映了服務(wù)對(duì)象的要求，所以必須具備四方面的條件：一是有足夠的時(shí)間和精力；二是有奉獻(xiàn)精神；三是具備專業(yè)知識(shí)；四是具備溝通的能力。這些條件都是因人而異的，而不是看年齡的大小。
李味奇認(rèn)為，年長(zhǎng)者可能在專業(yè)知識(shí)方面和觀念上面和年輕人有一些距離，但是在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、閱歷、參與社會(huì)事務(wù)精力和溝通能力上的優(yōu)勢(shì)卻也是年輕人無(wú)法比擬的，所以，最好的業(yè)主委員會(huì)是要“老中青”結(jié)合的，不過(guò)這種理想的狀態(tài)在目前很難實(shí)現(xiàn)，就需要業(yè)主委員會(huì)成員之間，還有與業(yè)主之間加強(qiáng)溝通和交流了。
