采自黑石礁街道
位于黑石礁街道凌水社區(qū)的名仕苑小區(qū)的物業(yè)公司將小區(qū)業(yè)主告上了法庭。原來，部分住戶因為不滿意物業(yè)服務及收費標準拒交物業(yè)費。該小區(qū)物業(yè)公司于今年7月將12名業(yè)主告上法庭，法庭已經(jīng)先后三次開庭，但尚未作出判決。
業(yè)主 價格太高，拒交物業(yè)費
據(jù)了解，位于黑石礁的名仕苑小區(qū)建成于2008年，共入住400多戶。每月1.3元/㎡的收費標準讓很多業(yè)主難以接受，相鄰的翰林觀海和弘基書香園小區(qū)各方面條件并不比名仕苑小區(qū)差，而他們物業(yè)收費標準是每月每平方米0.7元。為此，部分業(yè)主入住以來很少交物業(yè)費，因為這個問題該小區(qū)物業(yè)公司將部分業(yè)主告上了法庭。“物業(yè)費不應該是你想收多少，就收多少吧。 ”一些業(yè)主表示，目前物業(yè)和業(yè)主雙方的矛盾焦點是物業(yè)費的價格問題。“名仕苑小區(qū)每月每平方米1.3元的標準是開發(fā)商自己定的，根本沒有審批手續(xù)，而是物業(yè)狀告業(yè)主時，7月份第一次開庭后補辦的。”一位業(yè)主告訴記者，“按有關規(guī)定，物業(yè)公司應該公開招聘，而名仕苑小區(qū)則是由開發(fā)商委派的。 ”業(yè)主們還說，大家要成立業(yè)主委員會，物業(yè)推說等二期完工后一起成立，而二期項目已經(jīng)取消了。
物業(yè) 定價有依據(jù) 這樣還賠錢
“小區(qū)的環(huán)境和硬件設施還是過硬的，物業(yè)服務也得到了大多數(shù)業(yè)主認可。 ”據(jù)該小區(qū)物業(yè)公司的負責人介紹，目前小區(qū)內(nèi)有20%左右的業(yè)主拒交物業(yè)費，而此種情況持續(xù)已經(jīng)有兩年了，物業(yè)公司催繳多次都沒效果，也只好采取法律手段了。“對物業(yè)不滿是我們大多數(shù)人的意見，我們互相詢問了鄰居，能有80%的業(yè)主都拒交物業(yè)費。 ”部分業(yè)主說出其中玄機，這次物業(yè)告了12家，聽說要分三批告，目的是想把業(yè)主分化開。
對此，物業(yè)方面則表示，1.3元的標準業(yè)主們覺得高，但這樣收費物業(yè)也賠錢。物業(yè)收費標準是在2008年開盤時，經(jīng)政府有關部門批準的。 2006年以前，是按政府指導價格，2006年后是按市場調(diào)節(jié)價格。另外，小區(qū)物業(yè)公司表示同意建立業(yè)主委員會，目前正在籌備中。小區(qū)的業(yè)主們和物業(yè)都在期待著法院的判決結果。
業(yè)內(nèi)人士 呼吁健全相關制度法規(guī)
對此業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)行的制度條例，只是讓行政部門對物業(yè)進行資質(zhì)的審查，但對于事后的服務質(zhì)量，卻沒有相應的審查或者處罰機制。業(yè)主在遇到問題時，往往以拒交物業(yè)費的方法表示不滿。但是，此種做法并不妥當。物業(yè)與業(yè)主之間是委托服務關系，物業(yè)有保護業(yè)主財產(chǎn)安全的義務，為業(yè)主提供與收費相符的物業(yè)服務，如果物業(yè)服務存在一定的瑕疵，造成業(yè)主損失，物業(yè)應承擔一定的責任。但是，如果業(yè)主以物業(yè)有過錯為由拖欠物業(yè)費做法并不合適，建議業(yè)主和物業(yè)公司還是協(xié)商解決，建議從根本上解決問題。實在不行，要么自己搜集證據(jù)打官司，要么找行政部門投訴，可行政部門也只能進行調(diào)解，不能行使司法權力，因此治標不治本，矛盾依然存在。
