姑蘇晚報(bào)
林岳
擁有蘇州市中心價(jià)值數(shù)百萬(wàn)別墅豪宅，該業(yè)主卻以空關(guān)未住為由拖欠了四千元的物業(yè)費(fèi)，昨天記者從蘇州滄浪區(qū)人民法院獲悉，法院認(rèn)為空關(guān)理由不成立，判決業(yè)主應(yīng)該支付四千元物業(yè)費(fèi)以及四千元違約金。
房主托欠2年物業(yè)費(fèi)
2003年4月潘女士向蘇州森威房地產(chǎn)公司購(gòu)買了地處蘇州市中心的樂怡苑別墅一幢，建筑面積為267．35平方米。同時(shí)潘女士和森威物業(yè)公司之間訂立了物業(yè)管理合同，其中物業(yè)費(fèi)的收取約定為，“交納時(shí)間為每年一月份及七月份各一次，別墅按建筑面積每月每平方米1．0元。”
2003年5月8日，潘女士交清了房款后，在房屋鑰匙簽收表簽字，確認(rèn)收到購(gòu)買房屋鑰匙及入戶手冊(cè)以及致業(yè)主信函和小區(qū)樓宇房屋管理主要規(guī)則，并于5月15日，向物業(yè)公司交納了2003年6月至12月的物業(yè)管理費(fèi)1871．45元(以每月每平米1元，建筑面積267．35平方米，計(jì)算為7個(gè)月)。可從2004年1月起至2005年4月，潘女士卻未再向物業(yè)公司交納物業(yè)管理費(fèi)用。物業(yè)公司將潘女士告上法庭要求支付到2005年3月拖欠的物業(yè)費(fèi)4048．2元，以及違約金4048．2元。
空關(guān)為由拒絕付款
而潘女士則認(rèn)為，當(dāng)時(shí)購(gòu)買的這套房屋，實(shí)際上就是房產(chǎn)公司的售樓處，房屋內(nèi)堆滿了售樓模型。付了房款拿了鑰匙以后，自己并沒有入住這幢豪宅。到了今年4月份，將房轉(zhuǎn)手給了其他人。在新的房東催促下，物業(yè)公司才挪走了房屋模型。該房屋兩年來一直是空關(guān)的，物業(yè)費(fèi)不能夠按照每平方米1元來計(jì)算。
法院審理后認(rèn)為，潘女士抗辯的物業(yè)費(fèi)應(yīng)按空關(guān)房屋計(jì)算，因未向法院提供相應(yīng)的空關(guān)證據(jù)，故法院不于認(rèn)可。2005年10月31日蘇州滄浪區(qū)人民法院判決，潘女士支付物業(yè)管理費(fèi)4048．2元，違約金4048．2元。
物業(yè)管理糾紛上升
記者從法院了解到，近年來隨著房產(chǎn)買賣的熱潮掀起，物業(yè)管理糾紛逐年上升。僅從蘇州1滄浪區(qū)法院受理案件來看：截止到2005年10月份已經(jīng)受理了38件；2004年全年共審理物業(yè)糾紛案件29件，已經(jīng)超過2004年全年此類案件的總和。產(chǎn)生糾紛的原因有以下幾種：一、業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量差；二、因相鄰糾紛轉(zhuǎn)化為物業(yè)糾紛；三、業(yè)主將開發(fā)商的責(zé)任錯(cuò)轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)公司；四、房屋空置導(dǎo)致無人繳納物業(yè)費(fèi)；五、多數(shù)物業(yè)公司收不到物業(yè)費(fèi)后，不積極催討，而是消極地試圖通過訴訟途徑解決。
律師建議物業(yè)應(yīng)分級(jí)
蘇州尚韜律師事務(wù)所的袁敏律師說，目前物業(yè)管理糾紛的實(shí)質(zhì)是收費(fèi)和服務(wù)之間的矛盾。業(yè)主希望服務(wù)質(zhì)量高、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，而物業(yè)公司肯定希望多收點(diǎn)費(fèi)用。要想調(diào)和這對(duì)矛盾，應(yīng)該由相關(guān)部門對(duì)物業(yè)服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行分類定級(jí)，將收取的費(fèi)用與級(jí)別相對(duì)應(yīng)。定級(jí)的依據(jù)則是提供服務(wù)的強(qiáng)度、頻率，效果、服務(wù)的附加值等。而對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)判既不能業(yè)主評(píng)判，也不能物業(yè)說了算，而應(yīng)該引入第三方監(jiān)督。此外，有的物業(yè)公司賬目不清，不于公開，業(yè)主索要知情權(quán)導(dǎo)致成訴。因此，在管理和運(yùn)作上做到公開透明也是減少糾紛的所在
