“舊業主介紹新業主成交可贈送××元管理費”，這是不少樓盤在優惠促銷時最常用的手段。不過最近有幾個樓盤業主反映，他們在介紹新業主成交后，開發商卻不提贈送管理費一事。甚至有的開發商在成交前承諾贈送管理費，結果成交后以種種理由拒絕贈送。對此業內人士提醒，對于樓盤贈送管理費的優惠措施，一定要事先問清楚，最好是有確認單據之類的東西，以免自身利益受損。 本欄文／圖：記者黃濤
明明有贈送卻只字不提
最近花都某樓盤業主反映，他介紹朋友在自己小區買房，事后才知道舊業主介紹新業主可以贈送3000元的管理費。但是當時銷售人員根本就沒跟他提過這個事情，他還是后來才聽說有這種優惠措施。“真是奸詐的銷售員啊，被忽悠了”，該業主無奈地感慨道。
記者注意到，隨著年底眾多樓盤開展贈送管理費優惠促銷活動，有關管理費的問題逐漸增多起來，并成為各樓盤業主討論的熱點話題。網名為“必殺BS”的某樓盤業主經歷更慘。據他介紹，他知道自己樓盤有介紹新業主贈送1000元管理費的活動，于是介紹了自己同事去購買，事先也向銷售人員確認了自己能拿到贈送的管理費。可是在同事簽約后，發現推薦人一欄中填上了該樓盤業務員的名字。找銷售人員理論時，該銷售人員稱他是一周前剛簽約的客戶，不能算是“舊業主”。
除此之外，還有不少樓盤業主反映，當初介紹了新業主并且也得到了開發商的贈送管理費承諾，但之后贈送的管理費杳無音信。有的業主早在項目一期開售時就可以享受贈送管理費，現在樓盤都賣到三、四期了，贈送的管理費還沒著落。找到物管公司時，物管公司常常以“不知情”或者“開發商錢未到賬”等理由讓業主去找開發商。對于這種情況，業主們紛紛懷疑，是不是贈送的管理費被銷售人員中途“據為己有”了，或者開發商想一拖了事。
贈送管理費最好白紙黑字寫清楚
對于業主們的懷疑，記者咨詢了一些開發商和業內人士。有開發商表示，銷售人員在售樓中一般都會向客戶介紹購房的各種優惠，但比較“摳門”的樓盤的確會出現隱瞞一些優惠措施的情況，客戶不知道或沒有當場問起的一些優惠，銷售人員也會當作不知道而不告訴客戶。不過，由于銷售人員流動性強，也不排除有剛上崗的銷售人員真不知道具體優惠的情況。
該開發商還表示，銷售人員“黑”管理費的情況不可能發生。因為管理費并不是現金交易，而是在業主入住后一次性或者分期抵扣管理費。除非是該銷售人員在該樓盤有物業或者轉給相熟的朋友，否則想據為己有是很難的事情。
有開發商表示，由于開發商和物業管理公司是兩個不同的公司，在財務銜接上可能并不是很順暢，特別是開發商和物管公司不是同一個集團的更為普遍。因此很可能出現幾個月、半年甚至更長時間后才能兌現贈送管理費的情況。對此業主也只有耐心等待，開發商特別是大開發商一般都不會賴賬。
而對于越來越多的管理費贈送糾紛，業內人士建議業主在買房時，要對樓盤的優惠措施了解清楚，涉及管理費贈送時，最好是約定清楚。
據記者了解，目前不少樓盤舊業主介紹新業主時，只是在新業主的認購書推薦人一欄上填上舊業主的姓名，以此作為贈送管理費的依據。
事實上這種方式存在不少漏洞，而且舊業主手上也沒有相關憑證，這就給維權帶來麻煩。建議舊業主在新業主簽約時，以白紙黑字的形式約定管理費贈送情況。有開發商私下向記者表示，這一招是個有效的辦法。因為如果有樓盤贈送的管理費期限很長，不排除中間更換物管公司的情況。新物管公司一般是不會繼續履行贈送的，這時業主可依據憑證向開發商索賠。
