業主可根據物業管理服務等級來選擇物業。
顧客進飯店、賓館、美容院、電影院或理發店時，都知道可以按等級進行消費，如今，購買住宅的業主，也可以按《上海市住宅物業服務分等收費管理暫行辦法》提供的等級標準，進行自主選擇與消費了。這個辦法的出臺歷經好幾年，是在精確測算各項服務成本后，反復比較逐步形成的，業內人士稱其為物業服務收費“菜單”。
這一重大舉措，對業主明明白白消費提供了科學的指導，對繁復的物業服務行為提供了監督的依據。原先，每個小區幾乎都有那么一些業主，對小區內的公共事務不熱心、不支持、不搭界，甚至不付費，造成了管理中的碰撞與能耗。辦法出臺后，按照“商品交換法則”，對于在社會上普及“物業服務是勞務商品”、“誰受益誰付費”的國際慣例，在業主中進一步確立等價有償的消費觀念，都有著極大的推進作用。
《辦法》將本市主要的物業服務內容歸并為 “綜合管理服務”、“公共區域清潔衛生服務”、“公共區域秩序維持服務”、“公共區域綠化養護服務”以及“共用部位、功用設備的日常運行、保養及維修服務”五個類別，即通常所稱的保潔+保安+保綠+保修+綜合管理服務(4+1)服務。
在五個類別(4+1)中，按服務內容的多少、服務要求的高低和設施配備的情況，又進行了細分，等級從低到高，最高為五級，每一等級都列明對應的收費標準，其中最高限價(即最高級別相加后的總和)為每月每平方米2.3元。在物業服務成本測算的基礎上，形成了一份質價相符、優質優價、可供直觀選擇的服務收費菜單。業主們可以根據自己的意愿和消費能力，對不同類別、不同級別的物業服務進行組合，然后通過業主大會，選擇所需要的服務等級，并支付相應費用。
據悉，不少物業公司已經聞風而動，在企業內部組織員工進行培訓了。這種主動精神對于在市場上站穩腳跟、進而擴大市場份額是十分必要的。但是，在物業管理市場中，業主作為需求主體一方，對“菜單”的學習與掌握不可忽視。因為業主是甲方，選擇物業服務，簽訂合同，履行監督，歸根到底都是業主權利實現的職責。因此，學會運用“菜單”，對業主來說是舉足輕重的大事，“菜單”能否順利地普及與實施，也就成為該事物矛盾的主要方面。換言之，業主學習“菜單”，比物業公司顯得更加必要。如同進飯店用餐時，首先必須按菜單點菜一樣，今后的購房業主，必先弄清菜單，才能選擇滿意管家，并交納服務費用。問題在于，物業管理服務的專業性很強，《辦法》提供的“菜單”比飯店提供的菜單要復雜得多，需化點功夫才能掌握?？梢姡F代社會對購房業主的要求越來越高了，當一名合格的業主也越來越不容易了，對業委會的正規培訓當然也顯得越來越必要了。普及物業管理知識，提倡學習型業主，學會“點菜”，成了當務之急。
建議購房業主認真將《辦法》學習一遍，雖不一定研讀，至少也要領會，了解哪種服務標準既符合本身需要，又符合小區里大多數業主的需要，哪道菜合適就點那道菜。點級別高的“菜”，價格就高;點級別低的“菜”，價格就低。有的業主如果與其他業主的選擇不一樣，或高，或低，那就要“隨大流”。倘若不學習“菜單”，不了解其具體內容的具體要求，就會對服務價格的高低想當然地說三道四，就很容易糾纏在無原則的紛爭中。
總之，購房業主一定要在學習“菜單”的基礎上，有效地行使自己的選擇權利。平時一定要關心小區內的物業管理事務，積極參加業主大會，重視自己的投票權，按照民主集中制的要求，選出滿意的業委會成員，按“菜單”購買滿意的物業服務。
