公關學在現金已經發展得相當成熟,并滲透到各個行業,產生了各式各樣的公關學,如物業公關。
物業公關就是物業管理企業在寓經營管理于服務中，為使自己與物業管理公眾相互了解和相互合作，按照物業管理行為規范而進行的一種傳播活動或管理職能。
物業公關作為公關的一個分支，已經在物業管理的日常工作中發揮了越來越重要的作用，主要體現在：
一、宣傳物業管理企業的宗旨、方針和思想
通過物業公關的雙向溝通職能來反映物業管理企業的最高目標或基本思想。如“依法管理，服務至上”，“用我的愛心，信心，耐心，熱心來換取您的稱心！”
另外，企業在謀求發展的同時，要注意樹立員工的品牌意識。運用恰當的CI戰略和公關戰術及其關系來樹立物業管理企業的形象，逐步建立自己的品牌。
二、監督并考核物業管理企業日常運作工作
物業管理企業日常的運作，側重于對物業本身的管理，保證物業的保值增值?？己宋飿I管理企業日常工作的好壞，就要調查住戶的滿意度，可以組織各種公關活動，通過對住戶的調查來分析發展目前的狀況。它還可以擴大物業管理企業的多種經營的領域。
三、制定適合自己實情的規章制度
物業管理企業目前流行的是ISO9002質量管理體系，不同的物業管理企業因為本身實情的不同，制定的規章制度不可以雷同。這就要利用物業公關的采集信息的職能，從多渠道來收集信息，結合自己的實際，著手現在，展望未來，從而制定合適的規章制度。
四、服務和管理的補充
物業管理是個市場行為，它必須要符合市場競爭的機制。物業公關通過信息的收集、整理、歸納等工作，可以更大幅度地完善物業管理工作和增加新的服務領域。
