1、現(xiàn)在行業(yè)普遍采用的“物業(yè)管理服務費”名稱,應當正名為“公共物業(yè)服務費”,這樣才能名正實至;
2、公共物業(yè)服務費價格的確定方式應當采取多種方式:
(1) 政府定價,針對政府物業(yè)或不發(fā)達地區(qū)物業(yè);
(2)協(xié)商定價,針對發(fā)達地區(qū)物業(yè)、單獨業(yè)主的物業(yè)。或可以雙方協(xié)商的物業(yè);
(3)提前告示,針對開發(fā)建設單位出售前的物業(yè);
(4)評估定價,針對雙方難以協(xié)商或業(yè)主大會無能力認定價格的物業(yè),由政府或行業(yè)公會組成的公正評估機構接受雙方申請,予以評估定價,國外及香港多采取此種模式。
3、公共物業(yè)服務費的收取,應當立法明確:由何人(物業(yè)管理公司)。在何時(物業(yè)交付業(yè)主使用或使用時)、向何人(業(yè)主或業(yè)主明示的使用人)。如何收(現(xiàn)金支付或托收)。收多少(按規(guī)定價格標準)。違約責任(違約金比例及計算方式)等。
應當允許公共物業(yè)服務費提前收取(一般予收3月至1年)或過后收取(一般不應晚于1個月)。
公共物業(yè)服務費的價格應當載明構成內容、種類等,尤其對電梯費(是否有分層系數(shù)或底層另訂)、公共水電費(是否另行分攤)。中央空調費(一般應單收,并將實際發(fā)生能源費用與日常維護費用。大中修費用分開)等容易發(fā)生扯皮或混淆的費種,應予以分解和細化,越具體明確越好。
在立法中將上述事項表述清楚后,業(yè)主與物業(yè)管理公司雙方因此而發(fā)生的矛盾,將主要依據(jù)合同約定和行業(yè)慣例解決:一是協(xié)商,二是申請評估,三是訴訟。政府不再負責處理收費糾紛。