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“售樓處早就同意退房了，可房子為啥就是退不了呢？”9月25日，讀者錢女士反映，因為付不起首付款，她和當涂北路一家樓盤的售樓處進行了協商，要把房子退掉，對方也同意了，說會盡快把錢還給錢女士，可是十天過去了，錢女士仍沒有拿到當初交的那筆10萬多元的購房款。

今年4月10日，錢女士看中了一套商品房，面積約89平方米。當時錢女士交了20%的首付款10.8萬元，過了幾個月樓盤售樓處工作人員告訴錢女士，首付比例提高了，要付房款的30%。

因為錢女士經濟上有困難，她只好和售樓處協商把房退掉，售樓處也答應了。9月15日，錢女士把對方要求的所有資料都提供了，售樓處一名置業(yè)經理表示三天內就可以退錢。

隨后，錢女士接到了一個意外的消息，她買的房子是在房產局備過案的，房產局相關負責人出差去了，暫時沒有辦法辦理退房手續(xù)，接著就到了中秋放假。錢女士準備買一套二手房，可是10.8萬元的購房款到現在都沒退，錢女士很郁悶。

該售樓處一名勤姓工作人員介紹，錢女士反映的相關問題是事實，退房手續(xù)正在辦，遲遲沒能辦好主要是客觀條件導致的，房產局相關負責人出差，撤銷備案辦不了，接著又遇到了假期。但是現在這些問題都不存在了，估計過幾天就能辦好，希望錢女士耐心等待。