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　　作為全體業主的代表，不少業主委員會在實際工作中片面認為降低管理費、“炒換”物業管理公司就是為業主服務的最直接方式。其實，對于一個小區的業主委員會和物業管理公司來說，兩者的關系應該是雙贏的。筆者就目前上海業委會與物業管理公司的矛盾進行剖析，并提出幾點意見。 　　一、業委會的職能與權限雖然 《 物業管理條例 》 對業主大會以及業主委員會有明確的定義，但是一些當選的業委會委員往往擺不正自己的位置，認為擁有監督權和否決權就凌駕于物業管理公司之上。認為兩者就是裁判員與運動員的關系，就是主人與仆人的關系。其實業委會與物業管理公司在整個服務關系中互為依存、互為補充，既有工作目標的一致性又有工作職責的差異性。 　　目前導致業委會與物業管理公司產生矛盾的原因，其中一個最重要的問題是業委會委員的素質不高。表現在對物業管理知識不了解，沒有責任心，只顧及自己的利益，將物業管理公司視為傭人，可以呼之即來，揮之即去等等。 　　第一，小區的業委會委員均來自于小區居民，很少有從事過專業物業管理工作的，對物業管理知之甚少，對具體的服務操作以及服務內容停留在保安保潔上，不能代表全體業主與物業管理公司進行客觀、公正地商討，確定與服務質量相對應的物業管理費。要解決這種現象，筆者認為政府主管部門應該加強對物業管理公司和業主委員會的監督，定時組織培訓，組織業主委員會成員、物業管理公司共同學習政府頒布的有關法律法規，在明確物業服務內容以及方式后，增進對物業管理公司服務的理解與支持。 　　第二，少數業委會委員素質低下，擺不正自己的位置，往往在接受正常物業管理服務的同時少交費或者不交費。有的甚至還要求物業管理公司提供薪水甚至索賄受賄。一旦物業管理公司不能滿足其條件，又以業主鬧事為由要挾物業管理企業。所以在業委會成立時，對其成員的選拔要嚴格。在組建前期，主管部門應嚴把委員資格審核環節，推選那些熱心公益事業，責任心強，公正廉潔，有一定業余時間的人員擔任，最好選聘有一定社會公信力和知名度的人員擔任。其中反面例子就是在深圳某小區業委會主任利用職務之便，不但多年不交物業管理費，還向物業管理公司索賄 20 萬，稱不能滿足條件就讓物業管理公司走人。最后物業管理公司以敲詐為由報案，在行業中造成極大負面影響。 　　第三，業委會的選舉要公平、公正。目前大型住宅區都是分多期開發，業主入住的時間也不盡相同，存在著業主委員會的成員相對集中在某一棟樓或者某幾棟樓，難以代表全體業主的現象。另外，相對集中的業委會委員容易形成利益小團體，對物業管理服務制造障礙，甚至與物業管理公司為敵。定期的選舉，能夠促使業委會真正成為全體業主積極參與的利益團體，有利于選拔有公益心、責任心強的業主來代表全體業主利益。