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10月25日，在薌城區12315的調解下，業主朱先生拿到了某小區物業的自行車賠償款1598元。
　　朱先生于10月2日花了1598元購買一輛全新的“捷安特”自行車，10月6日晚停放在小區的停車場內丟失。朱先生與小區物業多次協商，但小區物業卻以種種理由進行推脫，雙方未能達成共識。朱先生向薌城12315投訴后，經調解獲得賠償。
　　接訴后，12315工作人員趕到該小區物業了解情況，并召集雙方進行調解。該物業負責人承認業主朱先生所述情況基本屬實。依據《消法》規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。最終在12315的調解下，該物業負責人當面向業主朱先生賠禮道歉，并全額賠償自行車款。