胡女士反映其小區(qū)物業(yè)公司管理混亂，衛(wèi)生打掃不及時，綠化帶無人維護(hù)。
小區(qū)多位業(yè)主對此頗有意見，通過拒交物業(yè)費的方式表達(dá)不滿。此外，還有多位業(yè)主聯(lián)名要求更換物業(yè)公司。然而，物業(yè)公司則起訴拖欠交物業(yè)費的業(yè)主，不僅要其補(bǔ)交物業(yè)費,還要追加滯納金。
【律師評析】
未成立業(yè)主委員會的小區(qū)應(yīng)盡快成立，加強(qiáng)對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與管理。對于物業(yè)費出現(xiàn)的糾紛，可通過業(yè)委會與物業(yè)公司溝通解決。一旦進(jìn)入司法程序，業(yè)主也可根據(jù)合同約定，向法庭提供因為物業(yè)服務(wù)不到位導(dǎo)致拒交物業(yè)費的證據(jù)，最終由法庭裁決。
【政策解讀】
若物業(yè)公司提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，說明服務(wù)不到位。對于物業(yè)服務(wù)欠佳的物業(yè)公司，應(yīng)由小區(qū)業(yè)主委員會對其進(jìn)行監(jiān)督。出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量與收費價格不符的問題，可通過業(yè)主委員會直接與物業(yè)管理公司交涉，甚至可根據(jù)合同約定改聘其他物業(yè)公司。
