在辦理新房入住手續(xù)時(shí)需要交納多種費(fèi)用，這是購(gòu)房者都會(huì)遇到的事。然而，到底哪些費(fèi)用該交，哪些收費(fèi)不合理，恐怕就不是人人心中有數(shù)了。一段時(shí)間以來(lái)，很多讀者打進(jìn)本報(bào)熱線詢問(wèn)物業(yè)公司收取各種費(fèi)用的合理性問(wèn)題，為此記者走訪了一些物業(yè)公司，并向相關(guān)行政主管部門進(jìn)行了咨詢。
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物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)管理?xiàng)l例
如何避免物業(yè)糾紛
入住即交一年物業(yè)費(fèi)看約定
“交齊第一年的物業(yè)費(fèi)才能拿到房鑰匙。”這是許多業(yè)主入住時(shí)都會(huì)遇到的問(wèn)題。對(duì)此，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示：“根據(jù)規(guī)定，業(yè)主在簽訂購(gòu)房合同時(shí)要對(duì)前期物業(yè)服務(wù)合同予以書面確認(rèn)，該合同對(duì)購(gòu)房人具有約束力。前期物業(yè)公司為業(yè)主提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及每平方米交納物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、交費(fèi)時(shí)間、雙方出現(xiàn)糾紛的處理方式等在合同中都有約定。業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照合同約定及時(shí)主動(dòng)地交納物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司也應(yīng)當(dāng)按照合同約定向業(yè)主收取物業(yè)費(fèi)。如果物業(yè)公司在收費(fèi)時(shí)與業(yè)主或者物業(yè)使用人另有約定的，從其約定。”
關(guān)于物業(yè)公司在業(yè)主辦理入住手續(xù)時(shí)為什么要預(yù)收物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題，某物業(yè)公司的李經(jīng)理介紹說(shuō)：“根據(jù)規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定或者雙方的約定收費(fèi)，但目前有幾種情況讓物業(yè)公司很無(wú)奈。第一，有一定比例的業(yè)主是外省市來(lái)津購(gòu)房辦理藍(lán)印戶口的;第二，有一定比例的業(yè)主購(gòu)房是用于投資的，以上兩種情況房屋大都長(zhǎng)期空置，如果不預(yù)收，今后很難再收到物業(yè)費(fèi)。另外，大多數(shù)業(yè)主從辦理入住手續(xù)到實(shí)際入住需要半年左右的時(shí)間，如果第一次只收取一個(gè)月的物業(yè)費(fèi)，之后很長(zhǎng)時(shí)間都難以實(shí)現(xiàn)收費(fèi)。而物業(yè)公司對(duì)屬于全體業(yè)主的共有財(cái)產(chǎn)的維護(hù)一天也不能停止，如果收不上來(lái)，這筆費(fèi)用需要物業(yè)公司籌集資金代業(yè)主墊付。”對(duì)此，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，物業(yè)公司將領(lǐng)取房間鑰匙與交納物業(yè)費(fèi)掛鉤是沒(méi)有政策依據(jù)的。
水電有線電視供暖費(fèi)屬代收
目前，很多小區(qū)在業(yè)主辦理入住手續(xù)時(shí)收取50噸水費(fèi)和200度電費(fèi)，此事引起很多業(yè)主的質(zhì)疑。據(jù)了解，此項(xiàng)費(fèi)用屬于物業(yè)公司代收費(fèi)用，而不是其自身的經(jīng)營(yíng)性收費(fèi)。“為讓業(yè)主辦理入住后使用方便，開發(fā)商已提前向供電、供水部門代業(yè)主繳納了這部分費(fèi)用，因此業(yè)主在辦理入住手續(xù)時(shí)，物業(yè)公司受開發(fā)商委托將提前墊付的水、電費(fèi)收回。”此外，有線電視費(fèi)以及取暖費(fèi)也為物業(yè)公司代收項(xiàng)目，收繳后交當(dāng)?shù)赜芯€電視管理部門和供熱部門。
裝修廢棄物清運(yùn)費(fèi)單獨(dú)算
物業(yè)公司收取的物業(yè)費(fèi)中只包含對(duì)業(yè)主日常生活垃圾的清運(yùn)費(fèi)用，并不包含大量的、不易處理的裝修垃圾等廢棄物的清運(yùn)費(fèi)用，因此，這筆費(fèi)用需要單獨(dú)向業(yè)主收取。在費(fèi)用的使用上，物業(yè)公司要將一部分繳納給當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)部門，另一部分則用于租用車輛和雇用人員。
《物業(yè)管理?xiàng)l例》第49條規(guī)定：業(yè)主、物業(yè)使用人和裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議一般包括裝飾裝修工程的內(nèi)容和期限、允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)和處置以及相關(guān)費(fèi)用等。因此，裝修廢棄物的清運(yùn)費(fèi)用是可以收取的。
裝修履約保證金需協(xié)商
建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第十六條規(guī)定：裝修人，或者裝飾裝修企業(yè)，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理單位簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。“目前，很多物業(yè)公司出于約束業(yè)主裝修亂改亂建、杜絕施工隊(duì)伍野蠻施工以及維護(hù)公共設(shè)施等方面的考慮，在與業(yè)主簽訂這一協(xié)議時(shí)，收取一定數(shù)額的裝修履約保證金。”相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示，“其實(shí)，如果物業(yè)公司在雙方平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，收取一定的裝修履約保證金，是有利于維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主利益的。對(duì)于裝修履約保證金的退還，應(yīng)在裝修協(xié)議中進(jìn)行約定，如經(jīng)查驗(yàn)合格則應(yīng)按照協(xié)議的規(guī)定及時(shí)退還給業(yè)主，如業(yè)主出現(xiàn)違約則應(yīng)按照協(xié)議約定執(zhí)行。”
