物業(yè)管理費的收取一直備受廣大消費者的關注，尤其是購房置業(yè)所需考慮的重要因素。各地住宅小區(qū)物業(yè)管理收費的暫行辦法相繼出臺后，仍有許多讀者咨詢有關費用的具體收取問題，現(xiàn)針對目前物業(yè)管理中部分費用收取尚沒有明文規(guī)定的實際情況，按行業(yè)慣例做一解釋，以供參考。
物業(yè)管理相關法律知識：
物業(yè)服務費用由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，協(xié)商確定。
普通住宅的物業(yè)服務收費辦法，由國務院計劃主管部門會同國務院建設行政主管部門制定。
物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務合同的約定向業(yè)主收取物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶繳納責任。
物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，服務價格由雙方約定。
物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)單位應當向最終用戶收取有關費用。
物業(yè)管理企業(yè)可以接受公用事業(yè)單位的有償委托，代收有關費用。
物業(yè)公司何時開始收取物業(yè)管理費?
答：物業(yè)公司收取物業(yè)管理費一般從購房人驗收房屋，簽字認可后，開始計取物業(yè)管理費;也有物業(yè)管理公司以住戶辦理入住手續(xù)時開始計取管理費的。如果購房人在購房時，開發(fā)商與購房人雙方對物業(yè)費計取另有約定的除外。例如，有的開發(fā)商在賣房時承諾免第一年物業(yè)管理，就屬于這種情況。
開發(fā)商的空置房是否應交納物業(yè)管理費?
答：目前，沒有明文規(guī)定，但從行業(yè)慣例來看，開發(fā)商的空置房都交納物業(yè)管理費，至于交納管理費的多少，按照《房屋使用、管理、維修公約》中確定的標準執(zhí)行。
對于自來水、電、煤氣、物業(yè)公司在向住戶收取這些能源費用時，是否可以自行加價?
答：自來水公司、供電局、煤氣公司是上述能源的供應者，住戶是消費者。物業(yè)公司并不是水、電、氣的批發(fā)商，只是水、電、氣等費用的代收者，而且是受專業(yè)部門委托后，方可代收能源費。水、電、氣是由政府定價，不能隨意加價。至于物業(yè)公司的代收酬勞，應按各地物價局頒布的有關規(guī)定收取。
在計算物業(yè)管理費時，計費面積以什么為準?
答：計費面積以房產(chǎn)證上標明的建筑面積為準，這個建筑面積包括兩個部分：一部分是套內建筑面積，另一部分是公用分攤面積，對于還沒有取得房產(chǎn)證的房屋，以開發(fā)商與購房人簽定的購房合同上的銷售面積為準。
公共區(qū)域的照明費用，誰來負擔?
答：公共區(qū)域的照明一般指樓房的樓梯、門廳、走廊等地方的照明，這部分能源費用應由受益人承擔，一般慣例是，按單元門進行分攤費用。因此，住戶除了繳納本戶所用能源費用外，還應繳納應分攤的能源費用。
電梯費用，低層用戶是否應承擔?
答：電梯是樓內全體產(chǎn)權人的共用財產(chǎn)，因此電梯運行維護費用理應由樓內全體產(chǎn)權人共同承擔。但作為電梯運營管理部門，必須保證政府規(guī)定的電梯運行時間，即6：00—24：00不間斷運行，24：00—6：00應有人值班，而且必須保證層層停梯(未設計的除外)。如果服務有折扣的，收費也應有折扣。
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