住宅物業(yè)將實(shí)行一費(fèi)制 水電公攤?cè)∠诩?/p>
《廈門市物業(yè)服務(wù)等級政府指導(dǎo)價》（住宅）將出臺， 物業(yè)收費(fèi)將實(shí)行"一費(fèi)制"
每一個小區(qū)的業(yè)主都要交公攤費(fèi)，相信有許多業(yè)主的公攤費(fèi)都交得稀里糊涂，不明不白。然而，物業(yè)公司在公攤收費(fèi)中存在的“貓膩”又讓業(yè)主們無可奈何。不過，即將出臺的《廈門市物業(yè)服務(wù)等級政府指導(dǎo)價》（住宅）將讓“公攤”退出歷史舞臺，物業(yè)收費(fèi)將實(shí)行“一費(fèi)制”。屆時，業(yè)主們的物業(yè)費(fèi)將交得更加透明。
“我家每個月的水費(fèi)還用不到10元，可是物業(yè)每個月卻收我們9~16元的水費(fèi)公攤。物業(yè)把水損都加到我們業(yè)主身上，這太不合理了！”前些日子，家住蓮前東路某小區(qū)的邱先生為公攤的事煩惱不已。找物業(yè)多次協(xié)商未果，邱先生只好向市長專線求助。
經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)的水電費(fèi)由物業(yè)代收，但該物業(yè)公司居然有一個月漏抄了106戶住戶的水表，造成小區(qū)水費(fèi)公攤偏高。原來，邱先生在為別人家的用水埋單，這公攤交得真是冤。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，物業(yè)在公攤收費(fèi)中往往存在許多“貓膩”。除了上文中提到的疏忽大意外，一些物業(yè)公司常常把公攤的水用于綠化、沖洗地面等，而業(yè)主又不易察覺。業(yè)主不僅要為這些不合理的項(xiàng)目埋單，更造成物業(yè)服務(wù)中的浪費(fèi)———反正物業(yè)公司花的都是業(yè)主的錢。對于業(yè)主來說，公攤確實(shí)成了一個很頭疼的問題。
不過，這個難題很快就有解決的辦法了。記者昨日從市物價局了解到，我市即將出臺《廈門市物業(yè)服務(wù)等級政府指導(dǎo)價》（住宅），規(guī)范全市住宅小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)，實(shí)行“一費(fèi)制”收費(fèi)模式，物價部門也將實(shí)現(xiàn)“無為而治”的管理目標(biāo)。屆時，全市1000多個小區(qū)的物業(yè)收費(fèi)都將“有法可依”。
新“物業(yè)收費(fèi)”六大變化
本報明日將全文刊登《廈門市物業(yè)服務(wù)等級政府指導(dǎo)價》（住宅），并廣泛征求社會各界的意見。經(jīng)修改完善后，政府指導(dǎo)價預(yù)計(jì)將于今年第二季度會同市建設(shè)局上報市政府后正式出臺實(shí)施。下面，記者帶你一睹為快，看看未來物業(yè)收費(fèi)將有哪些變化。
保潔費(fèi)按服務(wù)等級來交
市物價局房地產(chǎn)價格管理處劉超明透露，即將出臺的《廈門市物業(yè)服務(wù)等級政府指導(dǎo)價》（住宅）首次把物業(yè)服務(wù)分成5個質(zhì)量等級，業(yè)主可以根據(jù)物業(yè)項(xiàng)目的具體情況，選擇相應(yīng)服務(wù)質(zhì)量等級，而《廈門市物業(yè)服務(wù)等級政府指導(dǎo)價》（住宅）的出臺就是解決了服務(wù)質(zhì)量與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對稱問題，把每個質(zhì)量等級所要求的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)水平一一列出來，業(yè)主們是否享受到了自己埋單的物業(yè)服務(wù)，一看便知道。
例如，政府指導(dǎo)價中明確規(guī)定，小區(qū)樓外的公共區(qū)域保潔和衛(wèi)生服務(wù)要按實(shí)際保潔面積計(jì)算，一級標(biāo)準(zhǔn)僅要求每2天清掃一次，掃后目視無雜物；而五級標(biāo)準(zhǔn)中則嚴(yán)格要求對地面、綠地、道路場所的保潔，要每日循環(huán)清掃，保持目視地面干凈，白天地面垃圾滯留時間不超過2小時，裝修清除遺留殘漬，無斑垢。與之相對應(yīng)的，一級標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)是每月0.078元/平方米，而五級標(biāo)準(zhǔn)的收費(fèi)要增至每月0.241元/平方米。
服務(wù)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主說了算
據(jù)悉，政府指導(dǎo)價將分7項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，分別制定計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。這7項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容分別是：收費(fèi)等雜項(xiàng)服務(wù)，樓外的公共區(qū)域保潔、衛(wèi)生服務(wù)，樓內(nèi)的公共區(qū)域保潔、衛(wèi)生服務(wù)，綠化服務(wù)，社區(qū)的安全防范與秩序服務(wù)，共用部位、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)服務(wù)，電梯設(shè)備的維護(hù)服務(wù)。
劉超明表示，各服務(wù)分項(xiàng)是考慮到物業(yè)公司在服務(wù)的過程中有各自的特色和要求，每個小區(qū)的具體情況也不一樣，所以有各自的計(jì)費(fèi)計(jì)量規(guī)則，從而準(zhǔn)確地反映實(shí)際服務(wù)成本耗費(fèi)。業(yè)主可自行選擇需要哪些服務(wù)，需要什么級別的服務(wù)，再將各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)，就是該小區(qū)物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)測算，調(diào)整后的物業(yè)收費(fèi)五級標(biāo)準(zhǔn)為每平方米2元多，一級標(biāo)準(zhǔn)大約為每平方米0.6元。而目前全市比較普遍的物業(yè)收費(fèi)是每平方米1.2~1.4元，如果加上維修基金則約為每平方米1.8元。
一費(fèi)制讓公攤“下崗”
《廈門市物業(yè)服務(wù)等級政府指導(dǎo)價》（住宅）與以往的物業(yè)收費(fèi)最大的不同是實(shí)行“一費(fèi)制”，所有的物業(yè)收費(fèi)都按照不同的服務(wù)等級繳納一種費(fèi)用即可，不再單獨(dú)計(jì)算公攤，原先屬于公攤的錢被具體分解到各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)中。例如園林綠化、電梯維修等項(xiàng)目原先需要公攤來承擔(dān)費(fèi)用，實(shí)行政府指導(dǎo)價后，這些項(xiàng)目的收費(fèi)直接計(jì)入業(yè)主的物業(yè)費(fèi)中了，從而使收費(fèi)更為透明。
劉超明表示，物業(yè)收費(fèi)容易有爭議的往往都在公攤部分。之所以取消公攤，就是要讓各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)更加透明，更加量化，讓業(yè)主明白消費(fèi)。表面上看起來，物業(yè)費(fèi)似乎提高了，但如果把原先公攤的那部分費(fèi)用加上的話，新標(biāo)準(zhǔn)下物業(yè)費(fèi)與原先基本是持平的，有些地方甚至?xí)陀谠瓨?biāo)準(zhǔn)。業(yè)主還可以自由選擇、自由組合，最終選定最適合本小區(qū)的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目與等級。
多高層物業(yè)費(fèi)差距將縮小
新標(biāo)準(zhǔn)還有一個變化值得一提，就是未來多層與高層的物業(yè)費(fèi)差距將縮小。目前，多層、小高層、高層的混合型住宅社區(qū)，小高層、高層業(yè)主大約需比多層業(yè)主多支付一倍左右的物業(yè)費(fèi)。在新標(biāo)準(zhǔn)中，這一現(xiàn)象將得到極大的改觀。
新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，高層住戶將只在公共區(qū)域保潔、衛(wèi)生服務(wù)，共用部位、設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)服務(wù)，電梯設(shè)備的維護(hù)服務(wù)等方面需比多層住戶多支付物業(yè)費(fèi)，其它費(fèi)用都與多層住戶相同，多層與高層的物業(yè)費(fèi)差距將大大縮小。
“前期物業(yè)”將招標(biāo)
所謂前期物業(yè)，也就是在業(yè)主入住前由開發(fā)商指定的物業(yè)公司，負(fù)責(zé)小區(qū)的前期物業(yè)管理，待業(yè)主委員會成立之后再選出新的物業(yè)公司。由于前期物業(yè)不是由業(yè)主選擇的，雙方矛盾往往也比較多。
不過，《廈門市物業(yè)服務(wù)等級政府指導(dǎo)價》（住宅）實(shí)施后，前期物業(yè)也將被納入該體系共同管理。據(jù)介紹，將來開發(fā)商在選擇前期物業(yè)時，也必須按照政府指導(dǎo)價進(jìn)行招標(biāo)，實(shí)行合理最低價中標(biāo)。這樣，物業(yè)公司在前期管理中需要提供哪些服務(wù)、服務(wù)要達(dá)到什么樣的等級就十分清楚，一方面有利于監(jiān)督，一方面也減少了糾紛。
物業(yè)收費(fèi)可上下浮動10%
此次公布的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量等級是在市建設(shè)與管理局、物業(yè)協(xié)會制定標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，借鑒上海等地市已經(jīng)試行的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合廈門的實(shí)際情況制定的。在制定《廈門市物業(yè)服務(wù)等級政府指導(dǎo)價》（住宅）之前，市物價局委托相關(guān)中介機(jī)構(gòu)開展了為期5個多月的物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)成本調(diào)查，才最終形成了這份政府指導(dǎo)價。
