問：前天我外出旅游回來后發(fā)現(xiàn)家里的門有被撬開過的痕跡，并且被換了一把鎖，我以為失竊了，就找到物業(yè)公司，他們說上周我外出時家里水閥壞了，水滲到樓下，他們又聯(lián)系不上我，不得已只好把門給撬開關(guān)上了水閥，他們愿意支付我重裝門鎖的費用。雖然他們給我道歉了，但
問：前天我外出旅游回來后發(fā)現(xiàn)家里的門有被撬開過的痕跡，并且被換了一把鎖，我以為失竊了，就找到物業(yè)公司，他們說上周我外出時家里水閥壞了，水滲到樓下，他們又聯(lián)系不上我，不得已只好把門給撬開關(guān)上了水閥，他們愿意支付我重裝門鎖的費用。雖然他們給我道歉了，但我覺得家里被撬開心里不是滋味，再說水閥壞了也不是我的責(zé)任，我能不能起訴物業(yè)公司要求他們賠償我的損失？
答：一般而言，物業(yè)管理活動中物業(yè)公司在履行管理、維修等職責(zé)與個別業(yè)主的利益發(fā)生了沖突，如果物業(yè)公司履行職責(zé)的行為，是為全體或多數(shù)業(yè)主的利益必須實施的行為，在物業(yè)公司盡了努力仍無法避免個別業(yè)主的利益受到損害，個別業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合、提供方便。個別業(yè)主在配合、提供方便過程中受到的損害，其他受益的業(yè)主應(yīng)給予合理的補償，所以，物業(yè)公司在實施救火、救人等緊急行為(包括緊急維修)時相關(guān)業(yè)主有配合、提供方便的義務(wù)。
物業(yè)公司是否構(gòu)成侵權(quán)，關(guān)鍵看物業(yè)公司撬開門維修水閥的行為是不是必須實施。如果水閥壞了造成的滲水很嚴(yán)重，不及時維修的話，會造成樓下鄰居的財產(chǎn)損害，在其它方式都不能制止的情況下，物業(yè)公司不得已而撬開門維修水閥的行為并不構(gòu)成侵權(quán)(當(dāng)然，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)注意盡量減少你的損失)。如果滲水并不嚴(yán)重，完全可以等你回家后再維修，或者物業(yè)公司可以不撬開業(yè)主的門有其它的方式可以制止?jié)B漏，那么物業(yè)公司的行為就構(gòu)成了侵權(quán)。
