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　　第一節(jié) 崗 位 職 責(zé)　　一、物業(yè)處職責(zé)　　一、根據(jù)所簽物業(yè)管理合同，對(duì)所負(fù)責(zé)的物業(yè)項(xiàng)目制定物業(yè)管理方案，定期向公司匯報(bào)管理情況。　　二、制定所屬物業(yè)處的年度計(jì)劃、經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)公司批準(zhǔn)后組織實(shí)施。　　三、監(jiān)督、管理和指導(dǎo)下屬維修隊(duì)、護(hù)管隊(duì)、保潔隊(duì)等隊(duì)室開展工作。　　四、根據(jù)公司相關(guān)管理制度和物業(yè)處具體情況，制定本物業(yè)處的質(zhì)量保證體系、管理細(xì)則。　　五、完成公司交辦的其它工作。　　二、物業(yè)處主任...

　　中國的物業(yè)管理始于八十年代初。最早的物業(yè)管理開始于經(jīng)濟(jì)特區(qū)深圳。1988年伴隨深圳住房制度改革，房管制度的革新也連鎖展開，物業(yè)管理迅速發(fā)展。此后的十幾年內(nèi)深圳的物業(yè)管理迅速發(fā)展，從大到小，從涉外商品房到全市物業(yè)管理的發(fā)展，初步從借鑒，探索，推廣到規(guī)范化，由傳統(tǒng)的房管式逐步發(fā)展為專業(yè)化，企業(yè)化，一體化招投標(biāo)的三化一體的物業(yè)管理模式。　　物業(yè)管理從產(chǎn)生初期的感性、無序，到迅速發(fā)展狂熱的中期，再到平...

一、物業(yè)管理前期介入的內(nèi)容及其運(yùn)作過程 物業(yè)管理的前期介入是一個(gè)長效服務(wù)的概念，是指物業(yè)服務(wù)公司在接管物業(yè)以前的各個(gè)階段就參與決策，制定物業(yè)管理方案，并從管理和運(yùn)作的角度為開發(fā)商提供樓宇設(shè)計(jì)、施工監(jiān)管、設(shè)備選用、功能規(guī)劃、房屋租賃、工程交接等多方面有建設(shè)性的意見。具體內(nèi)容及其運(yùn)作過程如下： 1．項(xiàng)目可行性研究階段 向建設(shè)單位提供意見，對(duì)未來的物業(yè)管理進(jìn)行總體策劃...

前期物業(yè)管理 是指房屋出售之日起至業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理合同》生效時(shí)止的物業(yè)管理。這說明“前期物業(yè)管理”，有別于一般意義上的物業(yè)管理。 　　一般意義上的物業(yè)管理，是從住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)選聘物業(yè)管理公司后開始，而“前期物業(yè)管理”僅存在于業(yè)主委員會(huì)成立之前。前期物業(yè)管理期間，由于業(yè)主委員會(huì)尚未成立，沒有行使選聘物業(yè)公司的職權(quán)機(jī)構(gòu)，但已有部分業(yè)主入住，不能沒有物...

記者從沈陽市城建部門獲悉，截至目前，投資近億元，為期三個(gè)月的2004年沈陽市住宅區(qū)整治工作已按時(shí)保質(zhì)保量全面竣工,綜合驗(yàn)收工作全部結(jié)束。今后，具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，將以公開招標(biāo)方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，全部實(shí)行物業(yè)管理。 　　據(jù)了解，今年的住宅區(qū)整治工程是沈陽市委、市政府2004年承諾為市民辦的十六件實(shí)事之一，也是“環(huán)境年”工程的重點(diǎn)項(xiàng)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年沈陽市共整治住宅區(qū)1315個(gè)，建筑面積4608...

保修金管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在住宅物業(yè)交付之日起滿8年的前一個(gè)月內(nèi)，將擬退還保修金事項(xiàng)在相關(guān)的物業(yè)小區(qū)內(nèi)予以公示。無異議的，按照前款規(guī)定將保修金本金及其銀行存款利息余額退還給建設(shè)單位. 第一條為了加強(qiáng)物業(yè)保修金的管理，保障物業(yè)正常維修和使用，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《浙江省物業(yè)管理?xiàng)l例》和國家有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。 第二條本辦法適用于本省物業(yè)區(qū)域內(nèi)住宅物業(yè)保修金（以下簡稱保修金）...

運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與升值。 人性化的管理方針鋪架為業(yè)戶溝通的橋梁，增進(jìn)了解與信任，以誠信為本提高管理服務(wù)的信譽(yù)。 結(jié)合所轄的物業(yè)建筑特點(diǎn)，導(dǎo)入切合實(shí)際的管理理念，以高效率的管理降低成本，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，全心全意為業(yè)戶服務(wù)。 為實(shí)現(xiàn)以上 　　運(yùn)用持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與升值。 人性化的管理方針鋪架為業(yè)戶溝通的橋梁，增進(jìn)了解與信任，以誠信為本提高管理服務(wù)的信譽(yù)。 結(jié)合...

刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高文化素質(zhì)，是物業(yè)管理者提高職業(yè)道德修養(yǎng)的主要途徑。沒有較高的文化素養(yǎng)，良好的服務(wù)意識(shí)就無法貫徹到具體的服務(wù)行為中；作為服務(wù)者，也無法將自己的服務(wù)精神提升到更高、更完美的境界。 一．公司概況 二、公司理念 三、企業(yè)精神 四、管理模式 五、質(zhì)量目標(biāo) 1、公司新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)到省級(jí)“城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級(jí)文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。 2、...

第一部分項(xiàng)目概況 一、地理位置及占地面積： 二、區(qū)內(nèi)環(huán)境： 三、房屋特點(diǎn)： 四、配套設(shè)施： 五、交通條件： 六、物業(yè)管理： 第二部分物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 服務(wù) 項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （一）工程服務(wù) 園區(qū)內(nèi)房屋 第一部分項(xiàng)目概況 一、地理位置及占地面積： 二、區(qū)內(nèi)環(huán)境： 三、房屋特點(diǎn)： 四、配套設(shè)施： 五、交通條件： 六、物業(yè)管理： 第二部分物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 服務(wù) 項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容服務(wù)...

物業(yè)管理企業(yè)是指按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，專門進(jìn)行房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，為業(yè)主和使用人提供服務(wù)的企業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格，自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。 物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 一、建設(shè)部制定的《全國物業(yè)管理示范小區(qū)（大廈、工業(yè)區(qū)）標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》：總的來說提高物業(yè)價(jià)值和在法律允許前提下讓業(yè)主...