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（1）自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立的物業(yè)管理公司發(fā)展迅速，政府公屋逐漸交由獨(dú)立的物業(yè)管理公司管理，私人樓宇越來越多地委托專業(yè)的物業(yè)公司管理。 （2）物業(yè)的所有權(quán)與管理權(quán)分離。物業(yè)管理公司與業(yè)主的關(guān)系是雇傭關(guān)系，業(yè)主通過招標(biāo)或協(xié)議等方式選擇物業(yè)管理公司，要認(rèn)真考察公司的信譽(yù)、專業(yè)知識(shí)背景及管理、財(cái)務(wù)、法律水平、管理費(fèi)用的高低以及社區(qū)活動(dòng)能力。而物業(yè)管理公司飽受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，必須注意其形象，不斷改善經(jīng)營(yíng)...

2002年10月，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)發(fā)出關(guān)于物業(yè)管理行業(yè)的誠(chéng)信檔案的通知要求，要求行業(yè)自律，并將國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)誠(chéng)信資料上網(wǎng)公示。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，誠(chéng)信越發(fā)成為各行各業(yè)必須關(guān)注面對(duì)的重要問題，也必將成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。 黨的十六屆三中全會(huì)通過的《中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問題的決定》指出：“形成以道德為支撐、產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)、法律為保障的社會(huì)信用制...

以外國(guó)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和我國(guó)的市場(chǎng)實(shí)踐來看，依靠物業(yè)企業(yè)的模式是市場(chǎng)化的必然結(jié)果，是運(yùn)營(yíng)效率最高、最容易推廣、發(fā)展最成熟的模式。但作為一種市場(chǎng)化的模式，必然有其局限性。典型的缺點(diǎn)是市場(chǎng)化的物業(yè)企業(yè)以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，較少考慮社會(huì)效應(yīng)，不愿意進(jìn)入利潤(rùn)微薄、規(guī)模小、運(yùn)作困難的物業(yè)項(xiàng)目。諸如老小區(qū)、公房等物業(yè)，由于組織維修困難、住戶為中等偏下收入水平、產(chǎn)權(quán)復(fù)雜難統(tǒng)一管理、居民觀念傳統(tǒng)等原因，物業(yè)企業(yè)往往不愿...

買房人的消費(fèi)誤區(qū)得調(diào)整 　　誤區(qū)一：交錢要少，服務(wù)要好 　　誤區(qū)二：交不起，就不交 　　許多人都知道買車與養(yǎng)車費(fèi)用的關(guān)系，可以花幾十萬元買車，每年再花幾萬元修車、養(yǎng)車，對(duì)花幾十萬元甚至數(shù)百萬元購(gòu)買的房屋，因長(zhǎng)期以來福利分房養(yǎng)成的習(xí)慣，卻不愿意每年支付千元左右的管理費(fèi)。最近研究表明，在住房的正常使用期內(nèi)，一次性買房的支出與后期所要支付的物業(yè)管理費(fèi)一樣多，也就是說，買房?jī)H僅是住房消費(fèi)的一部分，買了房，...

根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》物業(yè)裝修房屋的規(guī)定主要有： 住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，禁止下列行為：（一）未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案，變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)；（二）將沒有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間；（三）擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體；（四）損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果；（五）其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。本辦法...

　　妥善保管文件節(jié)后及時(shí)過戶 　　如果我在春節(jié)期間選好了房子，正趕上房管部門與銀行不上班，過不了戶該怎么辦？ 　　解答：一般中介公司會(huì)要求各員工將客戶和業(yè)主的購(gòu)房手續(xù)提前至春節(jié)之前辦理完畢。但如果春節(jié)期間不能及時(shí)辦理過戶相關(guān)手續(xù)的購(gòu)房者無需著急，只要妥善保管相關(guān)文件，春節(jié)假期過后及時(shí)到相關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)，不會(huì)有太大影響。 　　提示：春節(jié)期間不排除會(huì)有非法中介借機(jī)作亂，他們往往會(huì)以降價(jià)等優(yōu)惠活...

服務(wù)態(tài)度——熱情 　　物業(yè)管理屬服務(wù)性行業(yè)，服務(wù)的對(duì)象是人，所以在服務(wù)中要一切從“以人為本”這個(gè)基本原則出發(fā)，管理公司的員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心為業(yè)主、客戶熱情服務(wù)，做到文明禮貌、語言規(guī)范、談吐文雅、遵時(shí)守約、衣冠整潔、動(dòng)作雅觀、稱呼得當(dāng)。 　　服務(wù)設(shè)備——完好 　　硬件設(shè)施的完好運(yùn)行是實(shí)現(xiàn)高水平物業(yè)管理的先決條件。物業(yè)管理中的服務(wù)設(shè)備包括房屋建筑、機(jī)器設(shè)備(如空調(diào)、電梯)、衛(wèi)生設(shè)備、通訊設(shè)備、交通工具、電器設(shè)備等...

1、完全民事觀點(diǎn) 持這種觀點(diǎn)的人忽略了物業(yè)是城市的基本組成部分，管理維護(hù)物業(yè)及環(huán)境是一種重要的社會(huì)管理內(nèi)容，而認(rèn)為物業(yè)管理法律關(guān)系主要或完全是一種民事關(guān)系，不存在相關(guān)主體在公共安全、公共秩序、社會(huì)責(zé)任等方面所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，不存在政府或司法機(jī)關(guān)對(duì)開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)管理公司、業(yè)主。物業(yè)使用人在物業(yè)使用、維護(hù)、監(jiān)控等方面的監(jiān)管關(guān)系，以為只要界定和規(guī)范好業(yè)主與物業(yè)管理公司的關(guān)系，政府就可以...

　　物業(yè)管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、醫(yī)療衛(wèi)生等各個(gè)方面，概括起來，大致有以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： 　　1、房屋的維護(hù)與修繕管理，這是房屋物業(yè)管理的主要方面。房屋及其設(shè)備的維護(hù)管理保證房屋及設(shè)備在正常狀態(tài)下適用，不因不合理設(shè)施、不正確的使用造成損害，保持房屋及設(shè)備的完好。通過房屋及設(shè)備、設(shè)施的修繕延長(zhǎng)房屋及設(shè)備、設(shè)施的使用年限，減少自然淘汰。充分發(fā)揮房屋及設(shè)備的效用，...

在物業(yè)管理活動(dòng)中，合同起著非常重要的作用，它是進(jìn)行物業(yè)管理的根據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè) 管理合同應(yīng)具備以下主要條款： 1.雙方當(dāng)事人的姓名或名稱、住所。合同的甲方（委托人）為某物業(yè)的業(yè)主或使用人選 舉產(chǎn)生的物業(yè)管理委員會(huì)，乙方（受委托人）為物業(yè)管理公司； 2.管理項(xiàng)目。即接受管理的房地產(chǎn)名稱、座落位置、面積、四至界限； 3.管理內(nèi)容。即具體管理事項(xiàng)，包括：房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)；消防、電梯、機(jī)電 設(shè)備、...