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某管理處為保持小區(qū)整潔的外觀形象，入伙伊始，便對(duì)安裝側(cè)陽(yáng)臺(tái)防盜網(wǎng)的位置、式樣、規(guī)格、材質(zhì)等作出統(tǒng)一要求?？葾1的一位業(yè)主卻說(shuō)什么也不愿照此辦理，非要將防盜網(wǎng)向外伸出0.5米。幾次勸說(shuō)，他仍不改初衷。 　　按理說(shuō)，管理處完全可以采取強(qiáng)制措施。然而，主管人員并沒(méi)有這樣簡(jiǎn)單處理。而是經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查和深入交談，進(jìn)一步了解他的裝修意圖。原來(lái)他準(zhǔn)備打掉廚房與陽(yáng)臺(tái)的隔墻后，隱藏一30厘米高橫梁吊頂和安裝蹲式便器抬高...

某大廈許多業(yè)主住戶在進(jìn)行室內(nèi)維修時(shí)，都愿意選擇管理處提供的料具。因?yàn)橛晒芾硖幪峁┎粌H方便，而且物美價(jià)廉。但也有提出質(zhì)疑的，遇到這種情況，有關(guān)人員均有理有據(jù)地做好解釋工作。 　　一次， 11樓某戶廚房環(huán)型燈管不亮，維修人員小謝檢查后確認(rèn)燈管已壞。住戶當(dāng)即不滿地說(shuō)：“它是你們不久前幫助換上的，肯定是假冒偽劣產(chǎn)品！” 　　小謝看住戶有了誤解，馬上笑著給他詳細(xì)說(shuō)明管理處對(duì)維修料具的管理辦法：管理處提供的所有...

“同和物業(yè)公司進(jìn)駐小區(qū)后，保安崗?fù)るx我停車處僅不到20米，但我的電動(dòng)車仍丟了?！奔易∧喜芯〇|小區(qū)的徐先生非常郁悶，電動(dòng)車被盜一個(gè)多月了，但物業(yè)就是否要承擔(dān)賠償責(zé)任卻一直不明確?！　【痛耍臀飿I(yè)駐京東小區(qū)的負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理表示，公司進(jìn)駐京東小區(qū)還處于試用期限，試用階段未有書面合同明確物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，而且業(yè)主所交納的物業(yè)費(fèi)并不包括停車費(fèi)，因此物業(yè)沒(méi)有保管車輛的義務(wù)。劉經(jīng)理還表示，電動(dòng)車被盜已向公安機(jī)關(guān)...

案例描述：某日下午三點(diǎn)，一訪客到租住在某花園A棟的朋友家取VCD，當(dāng)他攜機(jī)出大堂 時(shí)當(dāng)值的護(hù)衛(wèi)員禮貌地請(qǐng)其辦理有關(guān)的放行手續(xù)，誰(shuí)知他勃然大怒，張口就罵，而隨后趕來(lái)的租戶朋友竟然還動(dòng)手打了護(hù)衛(wèi)一拳，又撕破了護(hù)衛(wèi)員的制服，護(hù)衛(wèi)員一直克制自己，并未還手。當(dāng)巡邏護(hù)衛(wèi)員聞?dòng)嵹s來(lái)現(xiàn)場(chǎng)，兩人轉(zhuǎn)身便跑，藏了起來(lái)。 處理過(guò)程：管理處人員首先聽取當(dāng)事人和知情者的情況介紹，調(diào)看大堂出入口的現(xiàn)場(chǎng)錄像，查閱業(yè)主和租戶的檔案...

　　兩年83起盜竊案，漏水的房屋8個(gè)月無(wú)人修理，逐漸消失的綠化帶，被關(guān)在黑咕隆咚的電梯，遍地垃圾的地下車庫(kù)…… 　　長(zhǎng)沙雨花區(qū)鑫天鑫城小區(qū)的業(yè)主們憤怒了，他們把“管家”湖南虹景園物業(yè)管理有限公司告上了法庭，要求其立即卷鋪蓋走人，據(jù)悉這是我省第一例業(yè)主集體狀告物業(yè)公司的案子。 　　【業(yè)主遭遇】 　　40多名居民提前來(lái)法院候?qū)? 　　時(shí)間：2009年12月14日 　　上午9：00 　　...

本報(bào)煙臺(tái)5月16日訊(記者 鞠平)入住小區(qū)兩年多，一直沒(méi)有收任何停車費(fèi)。一周前，物業(yè)公司卻突然貼出通知，要求業(yè)主到物業(yè)辦卡。6月1日后進(jìn)入小區(qū)要刷卡，停車超時(shí)要交費(fèi)，暫不收費(fèi)的地下停車場(chǎng)也要于6月1日開始按月收費(fèi)。5月16日，業(yè)主鄭先生對(duì)記者說(shuō)，他們認(rèn)為家門口停車不用交費(fèi)，收費(fèi)是不合理的?！　?6日中午，記者來(lái)到了福山區(qū)的天創(chuàng)國(guó)際小區(qū)，在小區(qū)入口的崗?fù)ぬ帲浾呖吹搅艘粋€(gè)大牌子，上面寫著“小區(qū)車輛6月1日刷卡進(jìn)...

若是業(yè)主在家中受到傷害，一般責(zé)任由肇事者承擔(dān)。若是有證據(jù)證明物業(yè)沒(méi)有盡到合理的注意義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。　　　　如果業(yè)主在小區(qū)公共區(qū)域受到傷害，物業(yè)未能及時(shí)報(bào)警，或者發(fā)現(xiàn)異常情況沒(méi)有及時(shí)注意，導(dǎo)致?lián)p害后果產(chǎn)生的，應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。若因物業(yè)的管理未到位，如未及時(shí)清理雜物、對(duì)公共設(shè)備進(jìn)行修復(fù)造成居民人身?yè)p害的，物業(yè)應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任?！　　　　鱿嚓P(guān)案例：物業(yè)未盡及時(shí)注意義務(wù)業(yè)主人身?yè)p害索賠去年4月，...

擔(dān)任物業(yè)管理員的胡新民，采取截留的方法，挪用物業(yè)管理公司38.19萬(wàn)元用于賭博，導(dǎo)致該款全部輸光。昨天，閘北法院對(duì)胡新民以挪用資金罪，作出有期徒刑3年，緩刑3年的判決。 2007年至2009年6月，胡新民在閘北一家物業(yè)公司擔(dān)任管理員期間，利用收取轄區(qū)內(nèi)售后公房的房款和房屋租金及管理費(fèi)的職務(wù)之便，將挪用來(lái)的資金直接用于賭博。去年11月29日，胡新民向司法機(jī)關(guān)投案自首。 法院認(rèn)為，被告人胡新民系自首，可從輕處罰...

濱州房管局：物業(yè)擅自停水違規(guī)，居民不交費(fèi)違約 　　中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)濱州頻道訊　業(yè)主因物業(yè)服務(wù)不到位，拖欠物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司停了業(yè)主的用水。有關(guān)部門表示，物業(yè)公司利用停水的方式催繳物業(yè)費(fèi)行為屬于違規(guī)行為，但小區(qū)住戶不交納物業(yè)費(fèi)也不對(duì)。 　　鑫峰小區(qū)是一個(gè)只有一棟樓房的小區(qū)，由鑫峰公司開發(fā)，共住了十幾戶居民。6月2日下午，這棟樓上的6戶居民因?yàn)閮蓚€(gè)季度的物業(yè)費(fèi)沒(méi)交而被物業(yè)停了水。 　　2005年，市民王先生從...

【核心提示】 時(shí)下，小區(qū)物業(yè)服務(wù)糾紛已成為社會(huì)矛盾的多發(fā)地帶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年至2009年，思明區(qū)法院共受理各類物業(yè)服務(wù)糾紛案件1004件。小區(qū)業(yè)主與聘請(qǐng)的“管家”——物業(yè)服務(wù)公司之間為何會(huì)產(chǎn)生矛盾糾紛？容易發(fā)生哪些矛盾糾紛？發(fā)生矛盾糾紛后如何妥善解決？雙方存在怎樣的法律關(guān)系？各自享有哪些權(quán)利？又該承擔(dān)何種義務(wù)？針對(duì)上述疑問(wèn)，思明區(qū)法院對(duì)近年來(lái)審理的物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件，進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年的深入調(diào)研，抽樣調(diào)查其...